Un post potrebbe non venir pubblicato su Loomly per diversi motivi. Per capire cos’è successo, prova prima a seguire questi passaggi.
1. Verifica che gli account social media siano collegati al calendario, e controlla che i collegamenti non siano scaduti — se lo sono, clicca “ricollega" (reconnect), ossia la freccia circolare.
2. Controlla il fuso orario del post. Se il calendario è impostato su un fuso orario diverso da quello impostato per il tuo account, può esserci una discrepanza nell'orario di pubblicazione. Puoi trovare il fuso orario del calendario nelle Impostazioni del calendario (Calendar Settings), e il fuso orario personale nel tuo Account in alto a destra.
3. Verifica che il post sia stato davvero programmato (ovvero che il suo stato sia “Programmato” e non “Bozza”, “In attesa di approvazione” o “Approvato”).
4. Vai a Visualizzazione post (Post View) cliccando sul Soggetto (Subject) in Visualizzazione calendario (Calendar View) o Visualizzazione elenco (List View)
Visualizzazione calendario:
Visualizzazione elenco:
5. Controlla se ci sono messaggi di errore in Visualizzazione post Loomly dà un messaggio di errore per il fallimento del post. In alcuni casi, potresti dover rimuovere o aggiornare la connessione e riprovare. Vedi qui le cause più comuni e le soluzioni per il fallimento dei post.
💡Suggerimenti:
Puoi utilizzare Gestire gli account social (Manage Social Accounts) per sconnettere, fare il refresh e collegare gli Account social.
Puoi anche visualizzare ogni Account social che richiede attenzione a causa di errori o scadenza qui.
Se continui ad avere problemi e il post non viene pubblicato, contattaci all’indirizzo contact@loomly.com.