Recomendamos configurar las siguientes automatizaciones, ya que muestran una alta tasa de conversión y ayudan a mejorar la interacción con los clientes.
1. Recordatorio de bonos – notificación a los clientes sobre sus bonos disponibles para motivarlos a realizar una compra.
Configuración de la automatización “Recordatorio de Bonos”:
Configuración de la automatización “Recordatorio de Bonos”:
Ve a Marketing → Automatizaciones y haz clic en Crear.
Ingresa el nombre: “Recordatorio de Bonos”.
Selecciona el disparador: “Última visita” y establece la cantidad de días que el cliente no ha visitado.
Haz clic en “Continuar”. En el campo “Si”, selecciona “Saldo del cliente”, elige el operador “Mayor o igual que” y escribe el monto de los bonos.
Elige “Enviar Push” y especifica el título y el mensaje:
Título: “Hola, {{user.info.FIRST_NAME}}”
Mensaje: “¡Tienes {{user.balance}} bonos en tu cuenta!”
Haz clic en “Guardar” – la automatización se activará automáticamente.
2. Cumpleaños – un saludo personalizado para el cliente con un regalo.
Configuración de la automatización “Cumpleaños”:
Configuración de la automatización “Cumpleaños”:
Ve a Marketing → Automatizaciones y haz clic en Crear.
Ingresa el nombre: “Cumpleaños”.
Selecciona el disparador: “Cumpleaños” y define cuántos días antes del cumpleaños se enviará el recordatorio.
Haz clic en “Enviar notificación push” y especifica:
Título: “🎉 ¡Celebremos juntos!”
Mensaje: “En 3 días es tu cumpleaños 🎂. ¡Visítanos y recibe 100 UAH en tu cuenta de cumpleaños! ¡Te esperamos! 🥳”
Elige “Esperar” y configura:
Días: 3
Horas: 0
Minutos: 0
Haz clic en “Enviar notificación push” y especifica:
Título: “🎁 ¡Aprovecha tus 100 UAH!”
Mensaje: “¡Feliz cumpleaños! 🎂 Te regalamos 100 UAH para celebrar.”
Elige “Esperar” y configura:
Días: 0
Horas: 0
Minutos: 3
Haz clic en “Agregar bonos” y establece 100 en el campo “Bonos”.
Haz clic en “Guardar” – la automatización se activará automáticamente.
3. Agradecimiento por la Lealtad – un mensaje automático con palabras de agradecimiento y ofertas especiales para clientes frecuentes.
Configuración de la automatización “Agradecimiento por la Lealtad”:
Configuración de la automatización “Agradecimiento por la Lealtad”:
Ve a Marketing → Automatizaciones y haz clic en Crear.
Ingresa el nombre: “Agradecimiento por la Lealtad”.
Selecciona el disparador: “Transacción” y define la condición tras la cual se activará la automatización.
Haz clic en “Enviar notificación push” y especifica:
Título: “¡Gracias por estar con nosotros! Te regalamos 100 puntos de bono!”
Mensaje: “Valoramos mucho tu lealtad, por eso te regalamos 100 puntos de bono en tu cuenta.”
Elige “Esperar” y configura:
Días: 0
Horas: 0
Minutos: 3
Haz clic en “Agregar bonos” y establece 100 en el campo “Bonos”.
Haz clic en “Guardar” – la automatización se activará automáticamente.
4. Bono de Bienvenida – un bono de bienvenida para nuevos clientes que incentiva su primera compra.
Configuración de la automatización “Bono de Bienvenida”:
Configuración de la automatización “Bono de Bienvenida”:
Ve a Marketing → Automatizaciones y haz clic en Crear.
Ingresa el nombre: “Bono de Bienvenida”.
Selecciona el disparador: “Registro”.
Elige “Esperar” y configura:
Días: 0
Horas: 0
Minutos: 3
Haz clic en “Enviar notificación push” y especifica:
Título: “🎉 ¡Felicidades por registrarte!
Mensaje: “Has recibido 50 puntos de bono para disfrutar de tus compras.”
Elige “Esperar” y configura:
Días: 0
Horas: 0
Minutos: 3
Haz clic en “Agregar bonos” y establece 50 en el campo “Bonos”.
Haz clic en “Guardar” – la automatización se activará automáticamente.
5. No ha visitado en más de 30 días – un recordatorio para clientes que no han hecho compras en mucho tiempo, con una oferta atractiva para incentivarlos a regresar.
Configuración de la automatización “No ha visitado en más de 30 días”:
Configuración de la automatización “No ha visitado en más de 30 días”:
Ve a Marketing → Automatizaciones y haz clic en Crear.
Ingresa el nombre: “No ha visitado en más de 30 días”.
Selecciona el disparador: “Última visita” y define el número de días desde la última visita del cliente (por ejemplo, 30 días).
Haz clic en “Enviar notificación push” y especifica:
Título: “¡Te extrañamos!”
Mensaje: “¡Pásate por aquí para disfrutar de un delicioso café y recarga tu energía al máximo!”
Elige “Esperar” y configura:
Días: 0
Horas: 0
Minutos: 3
Haz clic en “Agregar bonos” y establece 10 en el campo “Bonos”.
Haz clic en “Guardar” – la automatización se activará automáticamente.
Cómo configurar una automatización:
Accede al sistema de gestión de envíos.
Selecciona la sección “Automatizaciones”.
Crea una nueva automatización eligiendo el disparador correspondiente.
Configura las condiciones y parámetros (hora de envío, segmentos de audiencia, texto del mensaje, etc.).
Guarda y activa la automatización.
Consejo: Prueba diferentes versiones de mensajes y analiza los resultados para mejorar la efectividad de tus campañas.
En la pestaña “Marketing”, puedes ver estadísticas para cada automatización, como “Ejecutadas”, “Retorno de clientes” (el número de clientes que realizaron una transacción dentro de las 2 semanas posteriores a la automatización) y “Conversión”.
Al hacer clic en los tres puntos, puedes editar la automatización para mejorar su efectividad o ver el historial de quiénes recibieron las notificaciones.