Мы рекомендуем настроить следующие автоматизации, так как они показывают высокую конверсию и помогают улучшить взаимодействие с клиентами:
1. Напоминание о бонусах – уведомление клиентов о наличии бонусов, чтобы мотивировать их к покупке.
Настройка автоматизации “Напоминание о бонусах”:
Настройка автоматизации “Напоминание о бонусах”:
1. Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”.
2. Укажите название: “Напоминание о бонусах”.
3. Выберите триггер – “Последний визит” и задайте количество дней, сколько клиент не заходил.
4. Нажмите “Продолжить”, в поле “Если” выберите “Баланс клиента”, оператор “Больше или равно”, значение – сумма бонусов.
5. Выберите “Отправить Push” и укажите заголовок и текст:
• Заголовок: “Привет, {{user.info.FIRST_NAME}} ”.
• Текст: “У тебя на счете есть {{user.balance}} бонусов!”.
6. Нажмите “Сохранить” – автоматизация запустится автоматически.
2. День рождения – персонализированное поздравление клиента с подарком.
Настройка автоматизации “День рождения”:
Настройка автоматизации “День рождения”:
1. Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”.
2. Укажите название: “День рождения”.
3. Выберите триггер – “День рождения” и задайте, за сколько дней до праздника отправить напоминание.
4. Нажмите “Отправить push-уведомление” и укажите:
• Заголовок: “🎉 Празднуем вместе!”.
• Текст: “Через 3 дня у тебя День рождения! 🎂 Загляни к нам и получи 100 гривен на праздничный счет. Ждем! 🥳”.
5. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 3, Часы – 0, Минуты – 0”.
6. Нажмите “Отправить push-уведомление” и укажите:
• Заголовок: “🎁 Лови свои 100 грн!”.
• Текст: “С Днем рождения! 🎂 Мы дарим тебе 100 гривен на празднование”.
7. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 0, Часы – 0, Минуты – 3.
8. Нажмите “Добавить бонусы”, в поле “Бонусы” укажите 100.
9. Нажмите “Сохранить” – автоматизация запустится автоматически.
3. Благодарность за лояльность – автоматическое сообщение со словами благодарности и специальными предложениями для постоянных клиентов.
Настройка автоматизации “Благодарность за лояльность”:
Настройка автоматизации “Благодарность за лояльность”:
1. Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”.
2. Укажите название: “Благодарность за лояльность”.
3. Выберите триггер – “Транзакция” и задайте условие, после которого сработает автоматизация.
4. Выберите “Отправить Push” и укажите:
• Заголовок: “Спасибо, что ты с нами! Дарим 100 бонусов!”.
• Текст: “Мы очень ценим твою лояльность, поэтому дарим 100 бонусов на твой счет.”.
5. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 0, Часы – 0, Минуты – 3.
6. Нажмите “Добавить бонусы”, в поле “Бонусы” укажите 100.
7. Нажмите “Сохранить” – автоматизация запустится автоматически.
4. Велком-бонус – приветственный бонус для новых клиентов, который стимулирует первую покупку.
Настройка автоматизации “Велком бонус”:
Настройка автоматизации “Велком бонус”:
1. Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”.
2. Укажите название: “Велком бонус”.
3. Выберите триггер – “Регистрация”.
4. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 0, Часы – 0, Минуты – 3.
5. Выберите “Отправить Push” и укажите:
• Заголовок: “Поздравляем с регистрацией! 🎉 Ты получаешь 50 бонусов для приятных покупок.”
6. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 0, Часы – 0, Минуты – 3.
7. Нажмите “Добавить бонусы”, в поле “Бонусы” укажите 50.
8. Нажмите “Сохранить” – автоматизация запустится автоматически.
5. Не был больше 30 дней – напоминание клиентам, которые давно не совершали покупок, с выгодным предложением для возвращения.
Настройка автоматизации “Не был больше 30 дней”:
Настройка автоматизации “Не был больше 30 дней”:
1. Перейдите в Маркетинг → Автоматизации и нажмите “Создать”.
2. Укажите название: “Не был больше 30 дней”.
3. Выберите триггер – “Последний визит” и задайте количество дней, сколько клиент не заходил (например, 30 дней).
4. Выберите “Отправить Push” и укажите:
• Заголовок: “Скучаем по тебе!”
• Текст: “Загляни к нам на вкусный кофе и заряди энергией на полную!”
5. Выберите “Подождать”, в поле “Дни” – 0, Часы – 0, Минуты – 3.
6. Нажмите “Добавить бонусы”, в поле “Бонусы” укажите 10.
7. Нажмите “Сохранить” – автоматизация запустится автоматически.
Как настроить автоматизацию:
1. Войдите в систему управления рассылками.
2. Выберите раздел “Автоматизации”.
3. Создайте новую автоматизацию, выбрав соответствующий триггер.
4. Настройте условия и параметры (время отправки, сегменты аудитории, текст сообщения и т.д.).
5. Сохраните и активируйте автоматизацию.
Совет: Тестируйте различные варианты сообщений и анализируйте результаты, чтобы повысить эффективность кампаний.
В вкладке “Маркетинг” на каждой автоматизации вы можете увидеть статистику: “сколько выполнено”, “возвращение клиентов” (количество клиентов, совершивших транзакцию в течение 2 недель после выполнения), “конверсия”. Нажав на три точки, можно отредактировать автоматизацию для повышения эффективности или просмотреть историю, кому именно было отправлено уведомление.