Intégration d'Hubspot
Pour intégrer HubSpot, rendez-vous dans Paramètres > Intégrations.
Aucune clé API n'est requise : il suffit de sélectionner l'application, choisir votre compte Hubspot et connecter l'application.
💡 Remarque : L'intégration de HubSpot nécessite une licence Hubspot Marketing.
Synchronisation d'Hubspot
Propriétés synchronisées sur les profils utilisateurs
Afin de configurer vos emails à l'aide de Hubspot, Loyoly a besoin de partager certaines informations relatives aux clients. En voici le détail :
Solde de points client: le solde de points du client qu'il peut utiliser dès maintenant.
Nombre de missions client : le nombre de missions qu'il a effectuées.
Nombre de récompenses client : représente le nombre total de récompenses que le client a réclamées.
Nombre de parrainages client : indique le nombre de parrainages effectués par le client.
Nom du palier VIP du client : le palier dans lequel se trouve le client. Il s'affiche uniquement si le client appartient à un palier. Cette variable est mise à jour dès que le client change de palier, que ce soit selon la méthode d'accès ou bien si vous modifiez les paramètres des paliers.
Numéro de téléphone : indique le numéro de téléphone renseigné par le client sur son compte.
Date de naissance du client : la date de naissance du client, généralement utilisée pour l'attribution des récompenses d'anniversaire.
Date de dernière activité : correspond à la date à laquelle le client a interagi pour la dernière fois avec le programme de fidélité ou la boutique.
Wallet installé : indique si le client a téléchargé et installé la carte de fidélité dans le wallet (portefeuille numérique) de son smartphone (vrai ou faux)
Date d'opt-in fidélité : la date exacte à laquelle le client a donné son accord (opt-in) pour rejoindre le programme de fidélité.
Ajouter les propriétés personnalisées aux profils des utilisateurs
Pour ajouter les propriétés, modifiez les fiches utilisateurs :
Accédez à la fiche utilisateur sur HubSpot.
Ajoutez les propriétés souhaitées pour qu’elles apparaissent dans le profil.
Ensuite activez la synchronisation des contacts marketing dans Paramètres - Intégrations - Contacts marketing :
2. Création des événements personnalisés
Rendez-vous dans Gestion des données → Événements personnalisés.
Vérifiez que tous les événements sont bien visibles.
Voici la liste des événements :
Nouvelle mission
Points accumulés
Rappel de récompense
Attribution des récompenses
Récompense non utilisée
Relance de parrainage
Parrainage confirmé
Post-achat
Si les niveaux VIP sont activés :
Palier atteint
Anniversaire de l'utilisateur
Si le test produit est activé :
Validation du test produit
Refus du test produit
📌 Remarque : Si "Aucune donnée" est affichée dans le tableau, cela signifie qu’aucun événement n’a été déclenché.
Ensuite suivez notre guide sur la création des workflows et des emails !