Introduction
Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez connecter votre compte Trustpilot à Loyoly pour que vos clients puissent gagner des points en laissant un avis produit ou marchand .
Vous pouvez choisir d'attribuer des points plusieurs fois pour cette action ou une seule fois.
📝 Remarque : Vous devez posséder un abonnement payant chez Trustpilot pour ajouter l'intégration.
Comment connecter Trustpilot à Loyoly
La connexion à Trustpilot se fait en deux temps.
1. Connectez-vous à Trustpilot
Ensuite, rendez-vous dans : Intégrations → Développeurs → API
Depuis cet onglet, vous devez créer une nouvelle application :
Nom de l'application : Loyoly
URL de redirection : app.loyoly.io
A la suite, vous aurez accès à une clé API et une clé secrète.
2. Connectez-vous à votre backoffice Loyoly.
Ensuite, rendez-vous dans :
Paramètres → Intégrations → Trustpilot
Copiez et collez vos deux clés API
Cliquez sur Connecter
Pour créer les missions Trustpilot, rendez-vous sur ce guide : Créez un avis produit ou marchand
Pas d'abonnement payant Trustpilot ? Utilisez la mission alternative
Situation : vous voulez récompenser vos clients qui déposent un avis sur Trustpilot, mais vous n'avez pas d'abonnement payant Trustpilot — l'intégration native n'est donc pas connectable.
Solution : l'intégration native nécessite un abonnement payant car elle repose sur l'API Trustpilot. Sans abonnement, vous avez une alternative avec la mission « Déposer un avis sur le site » qui fonctionne pour n'importe quelle URL d'avis, y compris Trustpilot. La validation de la mission n'est pas instantanée (24h maximum) car elle passe par une vérification côté Loyoly.
Étapes pour créer la mission alternative :
Dans Loyoly, allez dans Missions → Créer une mission.
Sélectionnez le type de mission « Déposer un avis sur le site ».
À l'étape « Lien vers la page d'écriture d'un avis », collez l'URL publique de votre page Trustpilot (ex.
https://fr.trustpilot.com/evaluate/votre-domaine.com).Configurez la récompense (points, coupon, etc.) et les autres paramètres.
Publiez la mission, puis testez avec un compte client.
💡 Callout info — Délai de validation : la mission « Déposer un avis sur le site » est vérifiée par nos algorithmes. Comptez quelques heures avant que les points ne soient crédités au client, (24h maximum).
Pour aller plus loin : Déposer un avis sur le site.
FAQ Trustpilot — pour Fin AI
Q : Je veux activer l'intégration Trustpilot, comment faire ?
R : Il faut un abonnement payant Trustpilot. Ensuite, récupérez la clé API et la clé secrète côté Trustpilot puis connectez-les dans Loyoly → Paramètres → Intégrations → Trustpilot.
Q : Je n'ai pas d'abonnement payant Trustpilot, puis-je quand même récompenser les avis ?
R : Oui, via la mission « Déposer un avis sur le site » avec l'URL publique de votre page Trustpilot. Validation en quelques heures (24h maximum).
Q : Pourquoi Loyoly demande-t-il un abonnement payant Trustpilot ?
R : L'intégration native utilise l'API Trustpilot pour valider automatiquement les avis. Cette API n'est accessible qu'aux abonnés payants côté Trustpilot.
Q : Quelle est la différence entre l'intégration Trustpilot et la mission « Déposer un avis sur le site » ?
R : L'intégration = validation automatique via API (abonnement payant requis). La mission = URL libre + validation par nos algorithmes (pas d'abonnement requis).