Introduction
Exploitez la puissance de Braze pour mettre en avant votre programme de fidélité. Stimulez les achats répétés grâce aux rappels, favorisez l'acquisition de clients via des e-mails de parrainage, et affiner la segmentation de votre public en utilisant les informations issues de votre programme de fidélité. 🚀
💡 Si vous avez déjà intégré ce système, passez directement au guide de configuration des emails pour Braze. Vous y trouverez une liste de flux recommandés à configurer, ainsi que des exemples de corps de mail pour chacun d'entre eux.
Comment connecter Braze à Loyoly
La connexion à Braze se fait en deux temps.
1. Connectez-vous à Braze
Ensuite, rendez-vous dans Settings → API keys :
Clé d'API Braze (REST API)
Cliquez sur Create Private API Key
Renommer votre clé et ajoutez toutes les permissions
Puis copiez votre clé API
REST Endpoint
Copiez la clé REST Endpoint
2. Connectez-vous à votre backoffice Loyoly.
Ensuite, rendez-vous dans :
Paramètres → Intégrations
Cliquez sur Connecter
Copiez et collez vos deux clés API
Bravo ! Braze est maintenant connecté à Loyoly 🌟
Une fois l'installation réussie, un processus de synchronisation des données sera lancé, transférant les informations de fidélité de vos clients. Nous synchronisons tous les utilisateurs présents dans le CRM.
💡 N'oubliez pas qu'en fonction du nombre de clients, la synchronisation des données peut prendre plusieurs heures.
Découvrez quelles propriétés sont synchronisées avec Braze
Afin de configurer vos emails à l'aide de Braze, Loyoly a besoin de partager certaines informations relatives aux clients. En voici le détail :
Solde de points du client : le solde de points du client qu'il peut utiliser dès maintenant.
Nombre de missions du client : le nombre de missions qu'il a effectuées.
Nombre de récompenses du client : représente le nombre total de récompenses que le client a réclamées.
Nombre de parrainages du client : indique le nombre de parrainages effectués par le client.
Le pallier dans lequel se trouve le client : il s'affiche uniquement si le client appartient à un palier. Cette variable est mise à jour dès que le client change de palier, que ce soit selon la méthode d'accès ou bien si vous modifiez les paramètres des paliers.
Voilà ce que vous pouvez retrouver sur les fiches des utilisateurs dans Braze (Custom Attributes) :
Et c'est presque fini ! ✅
Après avoir configuré votre intégration, vous devez configurer vos flows. Cliquez ici pour accéder à un guide complet de paramétrage de vos emails.