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Le service d'aide informatique chez Lulu dans ma rue
Le service d'aide informatique chez Lulu dans ma rue
Mis à jour il y a plus de 9 mois

Vous n'arrivez pas à connecter votre imprimante à votre ordinateur ? Vous souhaitez vous familiariser avec vos outils numériques ? Nos Lulus Geek sont prêts à vous aider !

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Il y a trois offres de service informatique à savoir différencier :

  • Cours : Un besoin d’explications sur le fonctionnement de vos outils informatiques (pour du matériel qui n’a pas de dysfonctionnement): PC, Mac, tablettes, smartphone. Par exemple apprendre à trier ses photos, utiliser Skype, Excel, Power Point …

  • Installation : Installer un matériel neuf (imprimante, scanner,...), paramétrer un nouvel ordinateur, tablette, smartphone, installer un logiciel,...

  • Dépannage : Réparer une imprimante, problème de connexion d’un ordinateur,...

Cependant le prix reste reste le même pour ces trois services, soit 40€/H (20€/H après crédit d'impôt).

QUESTIONS RECURRENTES

Mon Lulu peut-il intervenir à distance ?

Non, votre Lulu doit impérativement intervenir à votre domicile, c'est une condition qui vous fait bénéficier du crédit d'impôt ?

Les frais de gestion s’appliquent à toutes les demandes ponctuelles, pour chaque prestation terminée. Ces tarifs se payent à la fin de la prestation & s’élèvent à 4€ TTC. Ils s’ajoutent simplement au montant final de votre demande.
NB : Les demandes récurrentes sont 100% exemptes de frais de gestion.

Avant toute prise de demande, lors du récapitulatif de celle-ci, vous pourrez prendre connaissance des frais de gestion applicables à votre prestation.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?