Vous n'arrivez pas à connecter votre imprimante à votre ordinateur ? Vous souhaitez vous familiariser avec vos outils numériques ? Nos Lulus Geek sont prêts à vous aider !
Il y a trois offres de service informatique à savoir différencier :
Cours : Un besoin d’explications sur le fonctionnement de vos outils informatiques (pour du matériel qui n’a pas de dysfonctionnement): PC, Mac, tablettes, smartphone. Par exemple apprendre à trier ses photos, utiliser Skype, Excel, Power Point …
Installation : Installer un matériel neuf (imprimante, scanner,...), paramétrer un nouvel ordinateur, tablette, smartphone, installer un logiciel,...
Dépannage : Réparer une imprimante, problème de connexion d’un ordinateur,...
Cependant le prix reste reste le même pour ces trois services, soit 40€/H (20€/H après crédit d'impôt).
QUESTIONS RECURRENTES
Mon Lulu peut-il intervenir à distance ?
Non, votre Lulu doit impérativement intervenir à votre domicile, c'est une condition qui vous fait bénéficier du crédit d'impôt ?
Les frais de gestion s’appliquent à toutes les demandes ponctuelles, pour chaque prestation terminée. Ces tarifs se payent à la fin de la prestation & s’élèvent à 4,90 € TTC. Ils s’ajoutent simplement au montant final de votre demande.
NB : Les demandes récurrentes sont 100% exemptes de frais de gestion.
Avant toute prise de demande, lors du récapitulatif de celle-ci, vous pourrez prendre connaissance des frais de gestion applicables à votre prestation.