Det kan desværre ske, at nogle er mål for identitetstyveri ved netbanksindbrud. Her er det vigtigt at bevare roen til trods for den ubehagelige situation. Hvis du opdager du har være udsat for netbanksindbrud skal du gøre følgende:
Spærre dine kort
Når du i mellemtiden har spærret dine kort, skal du ringe til kundesupporten, hvor vi sammen kan bekræfte det er netbanksindbrud. Herfra vil vi gøre følgende:
Logge alle enheder ud af din konto
Suspendere din konto
Hvad skal du som kunde gøre?
Du skal spærre dit MitID
Melde sagen til politiet
Godt at vide
Hvis du er i den mindste tvivl, så er man altid velkommen til at ringe til vores kundesupporten, så ser vi din kontoaktivitet igennem, sammen med dig, hvor vi her efter kan drage til en konklusion og iværksætte en handling.