Hvis dit kort ikke er nået frem til dig efter den forventede leveringsdato, kan det være af flere forskellige årsager.
Typiske årsager til at kortet ikke er kommet frem:
Adressen, der er registreret i din Lunar-app er forkert. Læs under hvordan dette kan ændres.
Dit fulde navn står ikke på postkassen. Dette kan løses ved at sætte et midlertidigt mærkat op, der viser dit fulde navn.
Postvæsenet er forsinket. Dette er desværre ude af Lunars hænder, men vi vil selvfølgelig gøre alt hvad vi kan for at kortet når hurtigst muligt frem til kunden.
Det er den forkerte adresse som er registreret i appen:
Hvis vi har en gammel/ukorrekt adresse i vores system, skal vi blot have ændret denne. For at vi kan ændre denne adresse kan du læse hvad du skal gøre lige her.