更新日：2025年12月17日
💡 このマニュアルで確認できること
派遣スタッフからの苦情・申し出をMatchinGoodへの登録方法
登録した苦情を、関連帳票へ正確に出力されるようになります。
目次
苦情の登録
苦情を登録する画面の確認
【活動記録】に苦情を登録する手順
帳票への出力
1. 苦情の登録
派遣スタッフから、業務内容や職場環境などに関する苦情の申し出があった際に、
法令に則り、システム上で記録・管理したい。
2. 苦情を登録する画面の確認
苦情の登録は、該当スタッフの契約情報から行います。
登録箇所へのアクセス手順
上部メニューから「派遣」タブを選択します。
「契約」画面を開き、苦情を申し出た該当スタッフの契約データを検索します。
※登録した苦情内容は関連帳票に出力されますので、派遣先や期間など正しい契約データを確認ください。
検索結果の右端にある「苦情」ボタンをクリックします。
3. 苦情を登録する手順
「苦情」ボタンをクリックすると表示される画面で、以下の項目を入力します。
入力必須項目と内容
担当者：
貴社で苦情を受け付けた担当者を選択します。
（プルダウンの選択肢には、MatchinGoodのアカウント名が表示されます。）
苦情日時：
貴社が派遣スタッフから苦情を受け付けた日時を登録します。
苦情内容：
派遣スタッフからの苦情内容の詳細を登録します。
派遣元処理内容：
派遣元（貴社）が、苦情に対し対応した内容を登録します。
派遣先処理内容：
派遣先が、苦情に対し対応した内容を登録します。
⚠️ 注意：登録が漏れると帳票に出力されません 上記の項目に入力した内容が、後述の管理台帳に連携されます。必ず正確にご登録ください。
4. 帳票への出力
登録した苦情内容は、以下の管理台帳（法令に基づき作成する帳票）に自動で出力されます。
派遣先管理台帳（
派遣先管理台帳_202004_01）
派遣先へ提出する台帳です。以下のセルに出力されます。
苦情日時の出力箇所：A18セル、A22セルに年月日が出力されます。
苦情内容の出力箇所：D18セル、D22セルに苦情で登録した「苦情内容」と「派遣先処理内容」が合わせて出力されます。
派遣元管理台帳（
派遣元管理台帳_202004_01）
貴社で保管する台帳です。以下のセルに出力されます。
苦情日時の出力箇所：A17セル、A20セルに年月日が出力されます。
苦情内容の出力箇所：D17セル、D20セルに苦情で登録した「苦情内容」と「派遣元処理内容」が合わせて出力されます。