Mbrella zal je aanvraag binnen de 2 werkdagen behandelen (ma-vr, 9 tot 17u). De status van je mobiliteitsvoordeel zal dan op "Actief" gezet worden.

❗️De datum van activering is niet noodzakelijk de leveringsdatum van je abonnement. Na de verwerking zal je een derdebetalersattest per e-mail ontvangen van de NMBS. Met dit document ga je naar je treinstation om je abonnement aan het loket te laten activeren op je MOBIB-kaart.