Allereerst een kleine herinnering:
Fysieke pas
Wanneer Mbrella Charge wordt geactiveerd voor een werknemer, wordt er automatisch een fysieke laadpas besteld. De pas wordt meestal binnen 7 dagen na bestelling naar het huisadres van de chauffeur gestuurd.
Virtuele pas
Een virtuele laadpas wordt automatisch aangemaakt en is beschikbaar in de Mbrella Charge app.
Als je je fysieke kaart een week na bestelling nog steeds niet hebt ontvangen, kun je contact opnemen met ons supportteam via de chat of charge.support@mbrella.eu en dan sporen we je kaart op! 👀