Werknemers op Mbrella Charge
Voor werknemers die Mbrella Charge gebruiken
Door Zeynep en 1 ander2 auteurs64 artikelen
Mijn D'Ieteren Energy account
Vragen over je account in de mobiele applicatie
- Mijn Mbrella charge accountJouw Mbrella account, boordevol belangrijke en interessante informatie!
- Mijn uitgaven in Mbrella ChargeOntdek een gedetailleerd overzicht van je Mbrella uitgaven in je account!
- Toegang van mijn werkgever tot mijn uitgavenJouw werkgever zal een overzicht hebben van de details van jouw laadsessies om een goed beheer van jouw uitgaven te verzekeren.
- Hoe kan ik opladen?Kies ervoor om je laadsessie te starten aan de hand van de fysieke pas of met je Mbrella Charge app, op basis van jouw voorkeuren.
Mijn laadpas
Vragen over je laadpas
- Bestel een Mbrella Charge pasMeer uitleg over het bestellen van een Mbrella Charge pas.
- Wanneer ontvang ik mijn Mbrella Charge kaart?Maak je je zorgen over wanneer je je Mbrella Charge kaart ontvangt? Dan zal dit artikel je geruststellen.
- Ik heb mijn Mbrella Charge kaart niet ontvangenGeen zorgen! In dit artikel leggen we uit wat je moet doen als je Mbrella Charge card nog niet is bezorgd!
- Activeer mijn Mbrella Charge kaartVolg de stappen in dit artikel om je fysieke Mbrella Charge kaart te activeren.
- Ik kan mijn Mbrella Charge pas niet activeren.Hbe je problemen met het activeren van je fysieke Mbrella Charge pas? Dit artikel biedt hulp!
- Mijn Mbrella Charge pas werkt nietMeer uitleg over wat je moet doen als je laadpas niet werkt.
- Verlies van mijn Mbrella Charge kaartJouw Mbrella Charge pas verloren? Geen zorgen, dit artikel legt uit wat je moet doen!
- Mijn Mbrella Charge pas is gedeactiveerdIs je Mbrella Charge-pas gedeactiveerd en weet je niet waarom? Laten we het uitzoeken in dit artikel.
- In welke landen kan ik mijn Mbrella Charge pas gebruiken?Meer informatie over de geografische beperkingen van Mbrella Charge.
Mijn Driver app
Vragen over de mobiele applicatie
- Instellingen van je Mbrella Charge AppLees dit artikel om te zien welke instellingen je kunt wijzigen en hoe.
- Waarom moet ik een betaalmethode koppelen?
- App Login problemen, wat moet ik doen?Lees dit artikel als je problemen hebt met inloggen op de Mbrella Charge App.
- Verbinden mijn auto met de Mbrella Charge AppBekijk de laadstatus van je auto en hoeveel energie er is toegevoegd tijdens een laadsessie
- Kaart met laadpalen die compatibel zijn met Mbrella Charge?
- Navigeren (GPS) met de Mbrella Charge App?De Mbrella Charge App is compatibel met alle belangrijke navigatie-apps
- Is Mbrella charge compatibel met Apple Carplay en Android Auto?Dat is het niet, maar dat is een heel bewuste keuze. Lees meer in dit artikel!
- Hoe kan ik mijn laadgeschiedenis zien?Meer informatie over jouw laadgeschiedenis
- Hoe kan ik de Mbrella Charge-app verbinden met mijn agenda?Lees hoe de Mbrella Charge App automatisch laadstations kan voorstellen op basis van je komende afspraken
- Een lijst met automerken en modellen voor API-koppeling
Mijn wagen laden
Vragen over het laden van je wagen
- Start een laadsessie met Mbrella ChargeOntdek hoe je een oplaadsessie met Mbrella Charge start met een fysieke pas of de mobiele app.
- Laden via de mobiele app, hoe werkt dat?
- Mijn sessie start niet, wat zijn de redenen en wat moet ik doen?Als je laadsessie niet start, controleer dan op authenticatie-, compatibiliteits- of connectieproblemen.
- Mijn laadsessie eindigt niet, wat moet ik doen?Hier zijn een paar stappen die je kunt proberen om je sessie te beëindigen.
- Hoe kan ik mijn auto opladen bij stations die niet compatibel zijn met mijn Mbrella Charge-pas?Meer informatie over het laden van de wagen bij laadstation die niet compatibel zijn met Mbrella Charge.
- Hoelang duurt het om een sessie te starten?Oplaadsessies met Mbrella Charge beginnen meestal meteen, maar weergaves in de app kunnen vertraging oplopen.
- Kan ik mijn laadbeurt op afstand starten en stoppen?Natuurlijk! Maar houd rekening met een paar dingen voor starten en stoppen op afstand!
- Ik kan mijn laadsessie niet stoppen via de app.Wat moet ik doen als ik mijn laadsessie niet kan stoppen via de app?
- Moet ik het opladen stoppen via de app of kan ik gewoon de stekker uit mijn auto trekken?Mijn kabel loskoppelen om te stoppen met het opladen van mijn auto? Ja dat kan zonder enig risico!
- Connector 'niet beschikbaar' in de app terwijl deze wel beschikbaar is op het fysieke apparaat.Hier een paar tips als de status van de connector 'niet beschikbaar' is
- Kan je elk laadnetwerk gebruiken?
- Waarom kan ik mijn sessie niet zien in de laadgeschiedenis?Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren en we zullen hier de meest voorkomende uitleggen.
Mijn kosten en facturen
Vragen over jouw kosten en facturen
- Hoe kan ik een betaalmethode toevoegen?Hier is een stap-voor-stap handleiding voor het toevoegen van een betaalmethode
- Hoe kan ik mijn facturatie informatie aanpassen?Hoe kan ik mijn facturatie informatie aanpassen?
- Ik kan mijn betaalmethode niet wijzigen
- Hoe werkt de facturatie?Alles wat je moet weten over de betaalmethodes en facturatie van Mbrella Charge
- Kan je het bonnetje of de factuur niet vinden?
- Waarom moet ik vooruitbetalen voor mijn laadsessie?
- Ik kan mijn factuur niet betalen
- Waarom hebben mijn kosten de status 'voltooid' en niet 'gevalideerd'?Lees dit artikel om te begrijpen welke status je laadkosten hebben.
- Hoeveel zal ik betalen om mijn auto te laden aan een openbaar station?
- Hoeveel zal ik betalen om mijn auto op kantoor te laden?
Laadstations
Vragen en laadstations
- Waar kan ik een connector-ID vinden? - SparkiWaar vind ik een connector-ID voor Sparki.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? Total Energies (publieke laadpaal)Waar vind ik een connector-ID voor Total Energies (publieke laadpaal).
- Waar kan ik een connector-ID vinden? Mobility PlusWaar vind ik een connector-ID voor Mobility Plus.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? - IonityWaar vind ik een connector-ID voor Ionity?
- Waar kan ik een connector-ID vinden? ENGIEWaar vind ik een connector-ID voor ENGIE.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? TotalEnergies fast chargerWaar vind ik een connector-ID voor TotalEnergies (fast charger).
- Waar kan ik een connector-ID vinden? - Blink Charging (vroeger Blue Corner)Waar vind ik een connector-ID voor Blink Charging?
- Het publieke laadstation werkt niet, wat moet ik doen?Een handleiding voor het oplossen van problemen met laadstations, van het checken van de connecties tot contact opnemen met customer support
- Waar vind ik de plug-ID van Atlante-laadstations?
- Waar vind ik de plug-ID van ENGIE Vianeo-laadstations?
- Waar vind ik de plug-ID van Total Energies-laadstations?
- Waar kan ik een connector-ID vinden? ElectraWaar vind ik een connector-ID voor Electra.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? - DrivecoWaar vind ik een connector-ID voor Driveco.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? PowerdotWaar vind ik een connector-ID voor Powerdot.
- Waar kan ik een connector-ID vinden? - ShellWaar vind ik een connector-ID voor Shell.