Com o Modo Leitor Status, tendo um leitor físico ligado ao computador, tablet ou pela câmera do celular, é possível avançar o status do pedido lendo o código de barras impresso na via do pedido, sem ser necessário procurá-lo na tela inicial (também conhecida como Kanban).
Este movimento dá celeridade na operação e evita a movimentação manual dos pedidos, que é gatilho para impressões, notificações ao parceiro, comunicação com o cliente e roteirização.
SUMÁRIO
FORMAS DE LEITURA DO CÓDIGO DE BARRAS
Leitura pelo computador
Para realizar a leitura pelo computador, é necessário utilizar um leitor de código de barras USB ou bluetooth, ligado ao terminal em que Kanban está aberto.
É possível utilizar diferentes modelos de leitores, desde que sejam compatíveis com a conexão USB (modelos com fio) ou Bluetooth.
No caso dos leitores Bluetooth, é necessário que o dispositivo opere no modo teclado HID (Human Interface Device). Nesse modo, o leitor funciona como um teclado, permitindo a leitura dos códigos diretamente no sistema sem a necessidade de instalar drivers adicionais.
Recomendamos, principalmente, leitores fixos de mesa, que ficam na bancada e não precisam ser manipulados a cada leitura, o que implica em menos risco de queda e mais velocidade em alto volume, ou leitores tipo pistola, que permitem apontar direto para o código de barras do pedido, sendo uma boa opção em casos que o operador precisa se movimentar.
Importante! Para que o leitor funcione corretamente, o Kanban da Saipos deve estar aberto e com a funcionalidade de leitura ativa no computador ao qual o leitor está conectado.
Por isso, não é possível utilizar o leitor para bipar pedidos enquanto o operador estiver trabalhando em outra aba, sistema ou sessão. Para que a leitura seja processada, o Kanban precisa estar aberto e ativo nesse mesmo computador.
Também é possível conectar mais de um leitor ao mesmo computador. Nesse caso, todos os leitores seguirão a mesma regra: o Kanban deve permanecer aberto e com a funcionalidade de leitura ativa para que os pedidos sejam identificados e processados corretamente.
Leitura pelo celular
Na leitura pelo celular, o dispositivo é pareado ao computador por meio de um QR Code, permitindo a leitura dos códigos diretamente pela câmera do celular, sem a necessidade de instalar um aplicativo.
A leitura pelo celular utiliza o mesmo mecanismo de alteração de status dos pedidos disponível no leitor físico. Dessa forma, independentemente do dispositivo utilizado, o processo mantém as mesmas regras e recursos, incluindo permissões de acesso, registro de histórico, impressões automáticas e notificações para parceiros e clientes.
As alterações são sincronizadas em tempo real, garantindo que o status dos pedidos seja atualizado de forma rápida e consistente em todos os pontos envolvidos na operação.
Leitura pelo tablet
A leitura pelo tablet pode ser realizada por duas formas:
Tablet como tela, mas com um leitor físico: algumas operações podem usar o tablet como tela de acompanhamento do Kanban, deixando o dispositivo próximo ao local onde os pedidos são bipados (semelhante ao uso do KDS).
Nesse cenário, o leitor físico pode ser ligado ao tablet, com um ponto de atenção: o tablet costuma ter só uma entrada USB-C, utilizada para carregamento de bateria. Recomendamos que seja utilizado um adaptador que permita conectar simultaneamente o carregador e o leitor de código de barras.
Tablet como leitor pela câmera: funciona como no celular, utilizando a própria câmeta para a leitura, sem conectar o leitor físico.
CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSÃO DO CÓDIGO
Para a leitura funcionar, o pedido precisa sair impresso com o código de barras, que deve ser ativo nos modelos de impressão, no modelo usado pelo operador (via de Caixa, Cozinha/Copa ou Caixa do SmartPOS), e na aba do tipo de venda (Delivery ou Ficha).
No bloco de código de clique no ícone de edição, ative a chave 'Imprimir o código de barras' e clique em 'SALVAR'.
Segue abaixo o fluxo do Modo Leitor Status.
OBS.: As vias de retirada no balcão não podem ser impressas com o código de barras.
ATIVAÇÃO DA FUNCIONALIDADE
Leitor no computador
No canto superior direito da tela Kanban, terá o botão 'MODO LEITOR STATUS';
Ao clicar nele, abrirá o modal com duas abas, vá em 'LEITOR NO COMPUTADOR';
Utilizando o botão 'ATIVAR NESTE COMPUTADOR', o leitor físico é ativado naquele terminal, e o Kanban exibirá uma faixa com o estado de leitura. Qualquer ação manual (como digitar em um campo, por exemplo), pausa a escuta; como o leitor funciona como um "teclado", a pausa evita que o código lido seja digitado no campo por engano.
Faixa verde: indica que o modo leitor está ativo.
Faixa amarela: indica que o modo leitor está pausado.
Os três estados possíveis são:
Leitor no celular
No canto superior direito da tela Kanban, terá o botão 'MODO LEITOR STATUS';
Ao clicar nele, abrirá o modal com duas abas, vá em 'LEITOR NO CELULAR'; aparecerá um QR code com horário de expiração. Ao apontar a câmera do celular para ele, o aparelho entra autenticado pela sessão daquele computador, sem digitar senha. O mesmo QR code serve para mais de um celular, e se for gerado um novo, desconectará os aparelhos já conectados.
Importante! O celular ou tablet funciona como um dispositivo de leitura vinculado à sessão da Saipos iniciada no computador por meio do QR Code.
Não é necessário manter o Kanban aberto no celular ou tablet. No entanto, o computador que gerou o QR Code precisa permanecer com a sessão da Saipos ativa e disponível para que as leituras realizadas pelo dispositivo móvel sejam processadas corretamente.
Segue retornos em tela gerados pela leitura de código de barras via câmera do dispositivo:
Autorizar a câmera do celular
ID incorreto ou pedido não encontrado
Leitura com sucesso
Pedido entregue
Histórico de pedidos lidos
Erro de conexão
OBSERVAÇÕES ADICIONAIS
Os tipos de venda cobertos são Delivery, Balcão e Ficha, pedidos de Mesa não avançam leitura, pois não percorrem os status do Kanban;
O leitor não permite escolher para qual status o pedido irá. Cada leitura avança o pedido para o próximo status configurado àquele tipo de venda, mas nunca para cancelado;
Pedidos que exigem ação manual (conferência de pagamento, seleção de itens, atribuição de entregador) não avançam pelo celular, o sistema orientará a resolver no computador do caixa. Pelo computador, esses modais abrem normalmente;
As movimentações feitas pelo celular são registradas com o usuário logado no computador que gerou o QR code.