Neste artigo, você entenderá como a configuração do status Aguardando entrega altera o fluxo dos pedidos de ficha.

Por padrão, um pedido de ficha passa do status Cozinha diretamente para o último status do Kanban. Ao habilitar Utilizar status aguardando entrega, o pedido passa pelo status Aguardando entrega antes de chegar ao último status do Kanban. Essa configuração é importante caso realize vendas de ficha e utilize o Painel de Pedidos Prontos, KDS ou Saipos Bot. 

1. No menu, selecione Configurações.

2. Selecione Vendas após Ficha e selecione "Sim" no campo Utilizar status aguardando entrega para habilitar a funcionalidade.

Para a operação que utiliza o Painel de Pedidos é importante utilizar essa funcionalidade para que os pedidos quando forem finalizados saiam da tela após a movimentação para o último status do Kanban.

Dessa forma, clique no botão de configurações no canto superior direito da tela, selecione o botão de Configurar status do painel, e escolha aguardando entrega e após concluir.

Com a função ativa, os pedidos ao serem movimentados, eles irão para o status Aguardando entrega no Kanban, disponibilizando no status Pronto, e sua próxima movimentação fará que saia o pedido do painel e entre como Finalizado, para o último status do Kanban.

Com a configuração ativada, ao clicar no botão de avanço de status ➡️ no KDS, o pedido avançará para Aguardando entrega no Kanban.
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Ao receber a mudança para Aguardando entrega, o Saipos Bot envia o acompanhamento informando que o pedido está disponível para retirada. Antes da ativação dessa configuração, o pedido passava de Cozinha diretamente para Finalizado, sem essa atualização intermediária.

Para que o Saipos Bot envie o acompanhamento de pedidos, será necessário ativar nas configurações do Saipos Bot:
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Entre em Menu e selecione Canais de venda e integração e após clique em Configurar na integração do Saipos Bot

Por fim, em Configurações de Mensagens, selecione Ficha, para que ocorra o envios de mensagem.