Neste artigo você vai aprender como cancelar vendas de delivery, balcão ou ficha no sistema Saipos.

Neste tópico você vai aprender a cancelar um pedido por vez através da tela Kanban.

1. Na tela inicial do sistema, marque a caixinha de seleção referente ao pedido que você deseja cancelar, seguindo o exemplo abaixo:

2. Com isso, irá habilitar o botão 'MUDAR PARA', conforme mostra a imagem abaixo:

3. Clicando em 'MUDAR PARA', selecione a opção 'Cancelados';

4. Se você estiver cancelando um pedido integrado de uma plataforma parceira, vai aparecer uma janela perguntando se deseja cancelar o pedido também na integração. Marque-a se deseja que o cancelamento seja feito também na plataforma parceira. Caso contrário, o pedido será cancelado somente na Saipos;

5. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

6. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

7. Por fim, o pedido selecionado agora estará na coluna de status Cancelado, conforme o modelo abaixo:

Neste tópico você vai aprender a cancelar diversos pedidos ao mesmo tempo.

1. Você tem a opção de cancelar até cinco pedidos simultaneamente pela tela inicial do sistema. Para isso, marque a caixinha de seleção de todas vendas desejadas;

2. Com isso, irá habilitar o botão 'MUDAR PARA', conforme mostra a imagem abaixo:

3. Clicando em 'MUDAR PARA', selecione a opção 'Cancelados';

4. Se um dos pedidos que está cancelando é integrado de alguma plataforma parceira, vai aparecer uma janela perguntando se deseja cancelar o pedido também na integração. Marque-a se deseja que o cancelamento seja feito também na plataforma parceira. Caso contrário, o pedido será cancelado somente na Saipos;

5. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

6. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

Neste tópico você vai aprender a cancelar pedidos antigos, só encontrados via relatório 'Vendas por período.

1. Para cancelar vendas de dias anteriores, vá em Menu > Vendas por período;

2. Encontre a venda desejada e clique em 'VER';

3. Na tela da venda, clique no status dela;

4. Com isso, irá abrir a janela com o histórico de status do pedido. Você deverá clicar em 'MUDAR STATUS' e selecionar a opção 'Cancelados';

5. Finalize a alteração de status clicando no botão 'SALVAR'

6. Se você estiver cancelando um pedido integrado de alguma plataforma parceira vai aparecer uma janela perguntando se deseja cancelar o pedido também na integração. Marque-a se deseja que o cancelamento seja feito também na plataforma parceira. Caso contrário, o pedido será cancelado somente na Saipos;

7. Caso esteja configurado, o sistema poderá pedir para selecionar um motivo para o cancelamento;

8. Caso você controle estoque, o sistema irá perguntar se deseja voltar os itens ao estoque ou seguir com a baixa;

Veja o passo a passo completo no vídeo abaixo: