Neste artigo você vai aprender a realizar a instalação e configuração do aplicativo Saipos Sync, que é o sincronizador de algumas das integrações do sistema Saipos.

ATENÇÃO! O Saipos Sync é usado SOMENTE para as integrações com a Neemo, Delivery Direto, Delivery Much, CCM Pedidos Online e Accon.

1. No navegador do seu computador (o recomendado é o Google Chrome), acesse o Painel de Downloads Saipos e clique em 'Saipos Sync'

2. Após finalizar o download do arquivo clique para executá-lo;

3. Assim, o Saipos Sync já começará a ser instalado, bastará aguardar a finalização;

4. Após instalar, ele abrirá e você precisa inserir o login e senha relacionado ao Saipos Sync. Este login é diferente do usado para acessar o sistema.

5. Para pegar a senha do Saipos Sync, deve-se ir em Menu > Usuários e permissões > Usuários de integração e clicar no ícone de senha. Por ali, crie uma nova senha.

OBS: Somente usuários Administradores (tipo 0 - Administrador) tem acesso à criação/alteração do usuário do Saipos Sync.

6. Na tela do Saipos Sync, informe o e-mail (será sempre o IDLOJA@sync) e a senha criada anteriormente;

7. Assim que realizar o login, aparecerá todas as suas integrações ativas que são controladas via Saipos Sync. Com as informações de integrações corretas e o aplicativo instalado, os pedidos começarão a integrar na Saipos;

OBS: Caso você faça login e apareça uma mensagem de 'Usuário já conectado' significa que o usuário do Saipos Sync já está sendo usado em outro computador. Ele deve ficar conectado em apenas um computador por vez.

8. O Saipos Sync fica sempre minimizado e você pode encontrá-lo próximo ao relógio do Windows.

Por padrão, o Saipos Sync é configurado para abrir automaticamente quando o computador inicia. Caso isso não ocorra, você pode abrir ele manualmente através do atalho criado na área de trabalho, dê um duplo clique no ícone e ele será iniciado.

Por vezes, quando é adicionada/retirada alguma integração ou realizado algum ajuste nos dados, é necessário sair e entrar novamente do Saipos Sync.

1. Para isso, localize o programa na barra de tarefas e dê um duplo clique para ele abrir;

2. Em seguida clique no ícone do usuário no canto superior direito e depois em 'SAIR';

3. Aparecerá uma mensagem de confirmação. Clique em 'Fazer Logout';

4. Em seguida, abra o Saipos Sync novamente através da área de trabalho como instruído no tópico COMO ABRIR O PROGRAMA e conecte novamente.

Pode ocorrer do Saipos Sync ficar com o alerta sonoro notificando e nenhum pedido integrando. Isso pode ocorrer pois o programa foi desconectado a partir da alteração de alguma informação da sua integração, como login ou senha. Caso isso ocorra, chame o nosso Suporte para que possa ser ajustado.