Neste artigo você vai aprender sobre o processo de auto liberação do sistema, para casos onde há uma fatura em atraso e o sistema é bloqueado por conta desta pendência financeira.
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
Só é possível efetuar somente 1 (uma) liberação por mês;
O sistema ficará liberado por 48h, para que você tenha tempo hábil de realizar o pagamento de sua pendência.;
Caso não realize o pagamento da fatura pendente, o sistema será bloqueado novamente após as 48h e somente será liberado mediante o pagamento da pendência (compensação bancária);
A compensação bancária do boleto não depende da Saipos e geralmente leva 1 dia útil.
1. Ao tentar acessar uma loja com o status de pendência financeira (bloqueada), o sistema irá exibir um aviso, informando sobre a liberação;
2. A partir disso, haverá o botão verde 'SOLICITAR LIBERAÇÃO' abaixo da caixa de login. Clique nele para prosseguir;
3. Após clicar no botão indicado, irá abrir um formulário na sua tela. Leia as informações nele descritas e garanta que está tudo devidamente preenchido;
4. Caso já tenha realizado o pagamento e boleto ainda não tenha compensado, sinalize na opção 'Sobre o pagamento'. Lembre-se de anexar o comprovante do pagamento;
5. Por fim, bastará clicar no botão 'ENVIAR';
6. Com a liberação solicitada, bastará aguardar 5 minutos e voltar à tela do sistema Saipos. Deste modo, já será possível acessar o sistema novamente.
7. Recomendamos, caso não volte após 5 minutos, fechar seu navegador e depois abrir novamente, para atualizar as informações.