Bevor du den Support kontaktierst
Probiere diese Schritte - sie lösen die meisten Probleme:
1. Browser/App neu starten
Web: Browser komplett schließen und neu öffnen
Mobile: App über Task-Manager beenden und neu öffnen
2. Gerät neu starten
Computer: Neustart durchführen
Smartphone: Neustart durchführen
3. Anderen Browser testen (nur Web)
Versuche es mit Chrome, Firefox oder Edge
Falls es dann funktioniert: Problem ist browser-spezifisch
4. Updates prüfen
Browser: Auf neueste Version aktualisieren
Mobile App: App Store / Play Store → Updates prüfen
Betriebssystem: Windows/macOS/iOS/Android Updates installieren
5. Internetverbindung prüfen
Andere Website öffnen (z.B. google.com)
WLAN/Mobile Daten aus- und einschalten
Bei WLAN-Problemen: Router neu starten