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FAQ: Mobile

Fragen zu App-Berechtigungen, Push-Benachrichtigungen und der Nutzung im Ausland – alles rund um die Mobile App.

Vor über 2 Wochen aktualisiert

Warum kann ich keine Fotos hochladen?

Ursache: Meisterwerk hat keine Berechtigung für deine Foto-Mediathek.

Lösung: Siehe "App-Berechtigungen"

Warum bekomme ich keine Push-Benachrichtigungen?

Prüfe:

  1. App-Berechtigung: Einstellungen → Meisterwerk → Mitteilungen → Aktiviert?

  2. Systemeinstellung: Mitteilungen generell aktiviert?

  3. "Nicht stören"-Modus: Aus?

Immer noch Probleme? → App neu installieren

Die App stürzt ständig ab – was tun?

  • Schritt 1: App-Update installieren

  • Schritt 2: Gerät neu starten

  • Schritt 3: App neu installieren

  • Schritt 4: Betriebssystem aktualisieren (iOS/Android)

  • Schritt 5: Support kontaktieren (mit Details: Wann stürzt sie ab?)

Kann ich die Mobile App auch im Ausland nutzen?

Ja, aber beachte:

  • Roaming-Gebühren bei mobilen Daten

  • Internetverbindung erforderlich

  • Zeitzonen: Zeiterfassung nutzt deine lokale Gerätezeit

Tipp: Im Ausland über WLAN statt mobile Daten nutzen.

Hat dies deine Frage beantwortet?