💡ひとことまとめ
【マイページ】→【お問い合わせ】からご連絡ください。
Q. どこから問い合わせますか?
【マイページ】→【お問い合わせ】からご連絡ください。日本語でそのままお書きいただけます。
Q. 何を書けばいいですか?
次の3つがあると、やりとりの回数が減って早く解決できます。
いつ、どの画面で起きたか
どうなると思っていて、実際はどうなったか
ご利用の端末とアプリのバージョン(iOS / Android)
支払いに関するお問い合わせは、購入日時と金額もあわせてお知らせください。
📌 iOS(App Store)で購入した分の払い戻しは、Appleサポートへのお問い合わせになります。
Q. 返信はどのくらいで届きますか?
内容によって前後しますが、順番にご返信しています。
追加でご案内が必要な場合は、こちらからおたずねすることがあります。
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