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お問い合わせ方法

💡ひとことまとめ

【マイページ】→【お問い合わせ】からご連絡ください。

Q. どこから問い合わせますか?

【マイページ】→【お問い合わせ】からご連絡ください。日本語でそのままお書きいただけます。

Q. 何を書けばいいですか?

次の3つがあると、やりとりの回数が減って早く解決できます。

  • いつ、どの画面で起きたか

  • どうなると思っていて、実際はどうなったか

  • ご利用の端末とアプリのバージョン(iOS / Android)

支払いに関するお問い合わせは、購入日時と金額もあわせてお知らせください。

📌 iOS(App Store)で購入した分の払い戻しは、Appleサポートへのお問い合わせになります。

Q. 返信はどのくらいで届きますか?

内容によって前後しますが、順番にご返信しています。
追加でご案内が必要な場合は、こちらからおたずねすることがあります。


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