解約するとどうなりますか?

月契約プランを結んだユーザーは解約することで次月の自動更新を止めることができます。

解約はいつ行えばいいでしょうか?

次月の更新が不要と感じたタイミングでいつでも解約可能です。

解約したその日からサービスの提供が打ち切られるのでしょうか?

いいえ、打ち切られません。次回の更新日まではサービスの提供が続きます。

MENTAの契約は前払いのような形になっており、

例えば、4/1に月契約プランを契約すると、4/1から5/1までの料金を4/1に契約したタイミングで決済が行われます。

従って更新日前に解約しても5/1までは、メンターにはサービスを提供する義務があります。

解約の方法を教えて下さい。

メニューより「メンター」→「メンター」とお進みください。

現在契約中のメンターが表示されます。

下部「解約する」というリンクをクリックいただけると解約することができます。

解約するとメンターに通知されますか?

はい、解約したタイミングでメールで通知されます。

返金してほしい。

返金は解約の項目にあたりません。

返金申請はキャンセルリクエストの項目をご覧ください。

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