解約するとどうなりますか？
月契約プランを結んだユーザーは解約することで次月の自動更新を止めることができます。
解約はいつ行えばいいでしょうか？
次月の更新が不要と感じたタイミングでいつでも解約可能です。
解約したその日からサービスの提供が打ち切られるのでしょうか？
いいえ、打ち切られません。次回の更新日まではサービスの提供が続きます。
MENTAの契約は前払いのような形になっており、
例えば、4/1に月契約プランを契約すると、4/1から5/1までの料金を4/1に契約したタイミングで決済が行われます。
従って更新日前に解約しても5/1までは、メンターにはサービスを提供する義務があります。
解約の方法を教えて下さい。
メニューより「契約管理」→「契約したメンター」とお進みください。
現在契約中のメンターが表示されます。
下部「解約する」というリンクをクリックいただけると解約することができます。
解約するとメンターに通知されますか？
はい、解約したタイミングでメールで通知されます。
返金してほしい。
返金は解約の項目にあたりません。
返金申請はキャンセルリクエストの項目をご覧ください。