※こちらはメンター向けのガイドです。

メンティーの方で解約したい場合はこちらをご覧ください。

契約したメンティーと連絡がとれずサービスを提供できない、ただ解約はメンティーしかできないので困っている。というご相談を受けることがありました。このようなケースに対応すべく、メンターが任意に次回更新を停止したり、返金できるようになりました。

※返金できる期間はメンティーのプラン申込後30日間に限ります。

メニューより「メンター」→「メンティー」とお進みください。

「次回更新を停止」リンクをクリックすると解約が可能です。

メニューより「メンター」→「売上履歴」とお進みください。

返金したい契約の「返金」リンクをクリックしてください。

下記のようにフォームが現れます。返金理由を記載の上、返金してください。

なおメンティーには決済システム利用料3.6%が除かれた全額が返金されます。