※こちらはメンター向けのガイドです。
メンティーの方で解約したい場合はこちらをご覧ください。
契約したメンティーと連絡がとれずサービスを提供できない、ただ解約はメンティーしかできないので困っている。というご相談を受けることがありました。このようなケースに対応すべく、メンターが任意に次回更新を停止したり、返金できるようになりました。
※返金できる期間はメンティーのプラン申込後30日間に限ります。
メンティーと解約する
メニューより「メンター」→「メンティー」とお進みください。
「次回更新を停止」リンクをクリックすると解約が可能です。
メンティーに返金する
メニューより「メンター」→「売上履歴」とお進みください。
返金したい契約の「返金」リンクをクリックしてください。
下記のようにフォームが現れます。返金理由を記載の上、返金してください。
なおメンティーには決済システム利用料3.6%が除かれた全額が返金されます。