返事がこなかったら？

プラン契約から48時間以内にメンターの返信がない場合、自動でキャンセル・返金がおこなわれます。メンター契約をしたにも関わらずそのまま放置され返信がないといった、トラブルを解決するための機能です。

メンターとやりとりをスタート

メンターから返事がきたら、そのままやりとりを進めていきましょう。

ビデオ通話プランでしたら日程を決めたり、メッセージで相談の場合はそのままMENTAのメッセージでやりとりすることができます。（メンターが提案するSlackなどの外部ツールでやりとりも可能となっております）

メンターと連絡がとれなくなったなど、やむを得ずキャンセルをする場合には、契約後（契約更新後）8日以内に限り、特定の理由を条件としてキャンセルリクエストを行うことで、メンターに契約のキャンセルと返金を願いでることができます。（詳しくはこちら）

そのほかの、よくある質問などもまとめておりますので、気になる点があります場合はこちらも御覧ください。