Política de Desintermediação

Desintermediação significa "cortar o intermediário" ou eliminar intermediários de uma transação. No MesaQuest, desintermediação é quando se contorna a plataforma manipulando pagamentos fora do MesaQuest para mesas listadas em nosso site.

Em outras palavras: usar o MesaQuest para encontrar jogadores, mas receber pagamento fora da plataforma.

O MesaQuest tem uma política clara e rigorosa sobre desintermediação:

Você NÃO pode:

Se você recruta jogadores através do MesaQuest (site, app, Discord, ou qualquer canal do MesaQuest), todos os pagamentos DEVEM ser processados através do MesaQuest.

Isso se aplica mesmo se:

Esta política se aplica a:

Segurança financeira

Proteção legal

Qualidade de serviço

Segurança

Proteção ao consumidor

Confiança

Uma violação de desintermediação resultará em:

⚠️ Suas mesas serão revisadas

⚠️ Aviso formal da equipe

⚠️ Possiblidade de suspensão temporária

⚠️ Seu perfil ficará marcado em nossa base

Múltiplas violações resultam em:

🚫 Banimento Permanente de sua conta no MesaQuest

🚫 Impossibilidade de criar novas contas

🚫 Remoção de todas as suas mesas da plataforma

Em alguns casos, violações flagrantes de desintermediação resultam em:

🚫 Banimento Permanente Imediato sem avisos anteriores

🚫 Especialmente se você:

• Ativamente recrutar jogadores no MesaQuest e depois os mover para outro lugar

• Solicitar especificamente que jogadores façam pagamento fora

• Demonstrar padrão intencional de contorno

Exemplo 1: Oferta de desconto

Você: "Jogue no MesaQuest, mas se pagar PIX direto posso dar 10% de desconto!"

❌ - Você está incentivando pagamento fora da plataforma

Exemplo 2: Mudança para fora

Você: "Criei a mesa no MesaQuest para achar jogadores, mas vamos jogar via Discord privado com pagamento direto"

❌ - Você usou MesaQuest para recrutar, mas contorna o pagamento

Exemplo 3: Aceitar pagamento alternativo

Jogador: "Posso pagar via PIX em vez de MesaQuest?"

Você: "Claro!"

❌ - Mesmo que o jogador ofereça, você não pode aceitar

Exemplo 4: Fugir de taxas

Você: "A taxa do MesaQuest é cara, então façam pagamento direto"

❌ - Contornar taxas é exatamente o que a política proíbe

Exemplo 5: Comunicação privada

Jogador selecionado no MesaQuest, mas você move conversa para WhatsApp e pede Pix

❌ - Aonde a comunicação aconteceu não importa; ele veio do MesaQuest

Exemplo 1: Pagamento legítimo pelo MesaQuest

Você cria uma mesa no MesaQuest

Jogadores se inscrevem

Todos pagam através do MesaQuest

Você joga (on-line ou presencialmente)

✅ CORRETO

Exemplo 2: Recrutamento legítimo fora

Você recruta jogadores FORA de qualquer plataforma

Vocês combinam pagamento antes de publicar no MesaQuest

Ao publicar no MesaQuest o pagamento deve vir para a plataforma

✅ CORRETO

Exemplo 3: Dois Modelos Diferentes

Você oferece mesas PAGAS no MesaQuest (pagamento via plataforma)

Você oferece mesas GRATUITAS em comunidades externas (sem MesaQuest)

Nunca mistura os dois

✅ CORRETO

P: Por que o MesaQuest cobra uma taxa?

R: A taxa cobre: Segurança de pagamento, proteção ao consumidor, suporte ao cliente, manutenção técnica da plataforma e moderação e segurança da comunidade

É semelhante a plataformas como Uber, Airbnb, Patreon, etc.

P: A taxa é obrigatória mesmo para amigos?

R: Se você está usando o MesaQuest para gestão do seu negócio como mestre de RPG, divulgação de suas mesas ou como meio de pagamento, sim, a taxa é obrigatória.

P: E se eu não sabia que isso era desintermediação?

R: Compreendemos que pode haver confusão. Se você violou acidentalmente: Reporte você mesmo ao time de suporte, explique que foi acidental e comprometa-se a cumprir a política no futuro. Violações acidentais geralmente recebem aviso educacional, não punição imediata.

P: Posso cobrar "taxa administrativa" dos jogadores além do valor da mesa?

R: Não. O preço que você define no MesaQuest é o que os jogadores pagam. Você recebe o valor precificado (menos as taxas do MesaQuest), mas não pode adicionar taxas extras por fora.

P: O que fazer se um jogador oferece pagar extra por fora?

R: Recuse educadamente. Não aceite. Se o jogador insistir, considere recusá-lo, pois poderá ser um potencial problema de compliance. Explique que a gestão de seu negócio é feito pelo MesaQuest.

P: Se alguém denunciar que eu fiz desintermediação, o que acontece?

R: A equipe do MesaQuest investigará: Conversas entre você e o jogador, os padrões de pagamento e se houve tentativa deliberada. Se confirmado, você receberá consequências conforme descrito acima.

Para Mestres:

Para Jogadores: