Puede ser que hayas intentado subir un documento de Seguridad Social o Hacienda y que te haya aparecido este mensaje:
En Metacontratas, hay ciertos documentos que se procesan digitalmente y se validan automáticamente, pero para que esto funcione, es necesario que este documento tenga un formato concreto, y es por eso que a veces aparece este mensaje a la hora de subir un documento de este tipo.
Puede ser que la plataforma no reconozca un RNT (antiguo TC2), un ITA, un TA2, un RLC (antiguo TC1), un certificado de corriente de pago con la SS o con Hacienda, y otros documentos oficiales.
La forma de que estos documentos sean procesados por Metacontratas es que se suba el documento tal cual se extrae de la página de la Seguridad Social o Hacienda, sin ninguna modificación (ni siquiera cambiar el nombre del archivo). De esta manea, nos aseguramos de que el pdf no haya sufrido ningún procesamiento que impida que la plataforma pueda leerlo.
Para comprobar si tu documento es correcto para ser subido, sigue estos pasos:
Abre el documento y pulsa Ctrl+A para seleccionar todo el texto. Si no se selecciona todo el texto, el documento no es correcto y deberás asegurarte que esté tal cual se descarga de la página oficial.
Si se ha seleccionado todo el texto, abre un Bloc de Notas y pega el texto.
Si el texto es totalmente legible, el documento es correcto. En caso de que no puedas subirlo, indícanoslo en el chat.
Si el texto contiene caracteres raros, deberás volver a descargarlo tal y como hemos mencionado anteriormente.