Puede ser que hayas intentado subir un documento de Seguridad Social o Hacienda y que te haya aparecido este mensaje:
En Metacontratas, hay ciertos documentos que se procesan digitalmente y se validan automáticamente, pero para que esto funcione, es necesario que este documento tenga un formato concreto, y es por eso que a veces aparece este mensaje a la hora de subir un documento de este tipo.
Puede ser que la plataforma no reconozca un RNT (antiguo TC2), un ITA, un TA2, un RLC (antiguo TC1), un certificado de corriente de pago con la SS o con Hacienda, y otros documentos oficiales.
⚠️ ¿Por qué puede fallar?
La plataforma solo puede procesar documentos que:
Están descargados directamente desde la web oficial
No han sido modificados (ni siquiera el nombre del archivo)
Mantienen su formato original
Si el documento ha sido editado, escaneado, generado o guardado de otra forma, es posible que no se valide correctamente.
Para comprobar si tu documento es correcto para ser subido, sigue estos pasos:
El documento es original
Asegúrate de que has subido el archivo tal cual se descarga desde la Seguridad Social o Hacienda.
❌ Evita:
Escanear el documento
Imprimir y volver a guardar como PDF
Usar “Guardar como” desde el visor de PDF
2. Comprueba que el documento es legible por el sistema
Abre el documento y pulsa Ctrl+A para seleccionar todo el texto.
Si no se selecciona todo el texto, el documento no es correcto y deberás asegurarte que esté tal cual se descarga de la página oficial.
Si se ha seleccionado todo el texto, abre un Bloc de Notas y pega el texto.
Si el texto es totalmente legible, el documento es correcto. En caso de que no puedas subirlo, indícanoslo en el chat.
3. El DNI/NIE es correcto
En documentos asociados a trabajadores:
Verifica que el DNI o NIE esté correctamente introducido en la plataforma
Si no coincide, el sistema puede no reconocer el documento
Siguiendo estas indicaciones, evitarás la mayoría de errores en la validación automática.