Às vezes, ao tentar modificar ou atualizar um documento existente na plataforma, pode parecer que o sistema continua mostrando o documento anterior como válido (em verde). Isso acontece porque o novo documento enviado está pendente de validação e ainda não foi atualizado no sistema.
Passos para verificar o status de um documento enviado:
Envio bem-sucedido, mas não visível:
Se o sistema confirma que o documento foi enviado corretamente, mas ao atualizar a página você ainda vê o documento anterior, é provável que o novo documento esteja pendente de validação.Acesse o histórico:
Para confirmar que o documento foi enviado, clique no botão "Ver histórico". Este ícone permite visualizar um registro completo de todos os documentos enviados para esse tipo específico de documento.
Encontre seu documento na lista:
No histórico, você verá todos os documentos enviados, tanto os já validados quanto os pendentes. Se encontrar o documento que acabou de enviar, significa que ele foi carregado com sucesso e só será necessário aguardar sua validação para substituir o documento anterior.
Utilizações do histórico de documentos
O histórico é uma ferramenta essencial para gerenciar e verificar documentos em diversas situações, como:
Documentos validados, mas que precisam de atualização:
Por exemplo, apólices de seguro ou contratos com serviços externos que precisam ser atualizados após uma mudança de empresa ou alterações importantes na organização.Documentos expirados:
Verifique documentos solicitados pelo contratante, como recibos de contribuições ou comprovantes, garantindo que os mais recentes estejam corretamente enviados.Correções imediatas:
Caso tenha enviado vários documentos em pouco tempo, talvez para corrigir um erro detectado, o histórico ajudará a confirmar que a versão correta foi enviada.Documentos para múltiplos centros:
Se você enviou documentos que afetam diferentes centros, o histórico mostrará todos os registros. Isso permite identificar documentos pendentes ou rejeitados que podem estar impactando o estado geral da documentação e corrigí-los rapidamente.
Vantagens do uso do histórico
Evitar duplicidades ou erros.
Facilitar a identificação de documentos pendentes.
Economizar tempo ao centralizar todas as informações em um único lugar.
Lembre-se de que o histórico é uma ferramenta indispensável para gerenciar seus documentos de forma eficiente e manter toda a documentação atualizada na plataforma.