Este tipo de documento só está disponível em Espanha.
Pode ser que você tenha tentado fazer upload de um documento da Segurança Social ou do Tesouro e apareceu esta mensagem:
Nas Metacontratas existem determinados documentos que são processados digitalmente e validados automaticamente, mas para que isso funcione é necessário que este documento tenha um formato específico, e é por isso que às vezes aparece esta mensagem ao carregar um documento deste tipo.
Pode ser que a plataforma não reconheça um RNT (antigo TC2), um ITA, um TA2, um RLC (antigo TC1), um certificado de corrente de pagamento junto à SS ou ao Tesouro, e outros documentos oficiais.
A forma de tratamento destes documentos pela Metacontratas é fazer o upload do documento tal como é extraído da página da Segurança Social ou da Fazenda, sem qualquer modificação (nem mesmo alterando o nome do arquivo). Desta forma, garantimos que o PDF não sofreu nenhum processamento que impeça a plataforma de lê-lo.
Para verificar se o seu documento está correto para ser carregado, siga estas etapas:
Abra o documento e pressione Ctrl+A para selecionar todo o texto. Se todo o texto não estiver selecionado, o documento não está correto e você deve garantir que está como foi baixado do site oficial.
Se todo o texto tiver sido selecionado, abra um Bloco de Notas e cole o texto.
Se o texto estiver totalmente legível, o documento está correto. Caso não consiga fazer o upload, avise-nos no chat.
Se o texto contiver caracteres estranhos, você terá que baixá-lo novamente conforme mencionamos acima.