Panoramica
La conferma della disponibilità e del prezzo di una richiesta è la parte centrale del processo di prenotazione in Metarina. In questo articolo vedremo come aggiungere spese anticipate e come richiedere un pagamento anticipato per prenotare un posto barca nel porto.
Fase 1: Navigazione nella pagina di conferma
Quando riceviamo o creiamo inizialmente delle richieste di prenotazione, queste vengono contrassegnate come "In attesa":
💡 Considerate di filtrare le richieste per vedere solo quelle "In attesa":
Per procedere, selezioniamo una richiesta che vogliamo confermare.
❗️ Prima di poter proseguire con "Procedere alla conferma", dobbiamo assegnare un posto barca e accettare o rifiutare le utenze richieste !
Se questa fase non è ancora stata completata, date un'occhiata a questo articolo per imparare come assegnare un posto barca e gestire le utenze:
Fase 2: Procedere al pagamento
Ora selezioniamo "Procedi al pagamento" nell'angolo in alto a destra per confermare la richiesta:
Ora veniamo reindirizzati alla vista centrale Fatturazione e pagamento della prenotazione selezionata. Qui possiamo gestire tutti gli addebiti che si verificano durante il soggiorno del diportista.
Inizialmente si arriva alla sotto pagina "Pagamento non richiesto", dove si possono vedere tutti gli addebiti che non sono stati né richiesti né fatturati:
❗️ Attualmente, il prezzo del posto barca NON viene calcolato automaticamente, a causa dei diversi schemi di prezzo dei nostri porti turistici.
Pertanto, dobbiamo modificarlo manualmente per adattarlo alla nostra strategia di prezzi:
Ora è possibile scegliere se utilizzare un Preventivo diretto o le Unità di prezzo, a seconda delle proprie preferenze:
Preventivo diretto
Preventivo diretto
Utilizzando i preventivi diretti, puoi inserire il prezzo con IVA inclusa o senza IVA, a seconda della tua preferenza. Il sistema calcolerà automaticamente l'altro importo:
Infine, non dimenticare di 'Aggiornare' le tue modifiche:
Unità di prezzo
Unità di prezzo
Per selezionare le Unità di Prezzo, assicurati di spuntare la seguente casella:
Una volta selezionata, inserisci semplicemente il 'Prezzo Unitario' e la 'Quantità' per creare uno schema tariffario più avanzato.
Nota che forniamo gli orari di Check-In e Check-Out come riferimento per la quantità, per facilitarti il compito:
Ora basta premere 'Aggiorna' e sei pronto per procedere.
Dopo aver seguito uno di questi due approcci, siamo pronti a procedere con la conferma della tua prenotazione.
Fase 3: Inviare il preventivo o richiedere un pagamento anticipato
In questa fase successiva, possiamo selezionare le spese che vogliamo richiedere in anticipo.
Nella maggior parte dei casi, ha senso selezionare semplicemente tutti gli addebiti, per dare al diportista una panoramica più precisa del prezzo del suo soggiorno.
💡 Se siete collegati a Stripe, potete anche richiedere una parte delle spese in anticipo come tassa di prenotazione.
Per selezionare tutti gli addebiti, fare clic sulla piccola casella in alto a sinistra:
Ora selezioniamo "Richiedi pagamento" per confermare completamente la richiesta del diportista:
Come ultimo passo, possiamo scegliere se richiedere il pagamento anticipato tramite l'integrazione Stripe o se richiedere il pagamento alla Marina.
Consigliamo di avvisare il diportista dell'addebito, ma abbiamo anche implementato l'opzione di disattivare l'e-mail nel caso in cui il diportista si trovi in porto con voi.
Non dimenticate di premere "Richiedi" una volta effettuata la selezione:
💡 In fondo a questo menu, abbiamo aggiunto un campo note che consente di personalizzare la richiesta all'utente.
Se, ad esempio, si richiede il pagamento anticipato del 20% delle spese come tassa di prenotazione, è possibile comunicarlo attraverso questo campo note.
Una volta inviata la richiesta, la prenotazione verrà automaticamente contrassegnata come confermata e le spese appena richieste appariranno sotto la voce "Pagamento richiesto":
🙌 Se avete bisogno di aiuto, contattate il nostro team di assistenza utilizzando l'icona Messenger in basso a destra.