Panorama
Los navegantes suelen especificar los servicios que necesitan durante su estancia. Por ejemplo, acceso a la estación de servicio, suministro de agua, electricidad, etc. A continuación te explicamos cómo gestionar eficazmente estas solicitudes.
Paso 1: Acceder a las solicitudes de servicios y utilidades
Debajo de la asignación de amarres, se encuentra el apartado "Servicios y utilidades solicitados" de nuestra solicitud de reserva.
Aquí es donde se encuentran todos los servicios que el navegante solicitó al reservar a través de Metarina:
💡 Si creamos una reserva manualmente, aquí no aparecerán peticiones, ya quelas añadiremos directamente con los cargos.
Paso 2: Gestionar las solicitudes
Al lado de cada solicitud, podemos ver el estado actual de la misma. Si pone "Pendiente de aprobación", tenemos que aceptar o rechazar la solicitud haciendo clic en los tres puntos de la derecha :
💡 Una vez aceptados o rechazados los servicios, el navegante será informado automáticamente del estado de los servicios que ha solicitado.
Te recomendamos que siempre añadas la tarifa por esta comodidad, ya que te ahorrará trabajo extra más adelante:
🙌 Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del icono de Messenger de la parte inferior derecha.