Le client est tenu de vérifier immédiatement la marchandise et de signaler les défauts au plus tard dans les 8 jours suivant la réception, par écrit et en fournissant des photos significatives ainsi que le bon de contrôle de la palette (pour les marchandises sur palette). Les défauts cachés doivent être signalés immédiatement après leur découverte par écrit.

Veuillez envoyer un e-mail dès réception de la marchandise, incluant des photos des articles endommagés, à st-prex@mk-ag.ch. Nous avons besoin des informations suivantes: numéro de commande, numéro d'article, nombre d'articles endommagés, avez-vous besoin de la marchandise de manière urgente ou pouvons-nous inclure les articles dans la prochaine livraison ?