Preguntas frecuentes - Markets

Monetae Markets — Respuestas a tus dudas más comunes

¿Qué es Monetae Markets?

Monetae Markets es el módulo de inversión de Monetae que te permite comprar y vender tokens respaldados por acciones reales de empresas como NVIDIA, Apple, Tesla y otras de tus marcas preferidas, tickers listados de acuerdo a los criterios de elegibilidad, conforme al listado de series habilitadas vigente en la plataforma de Monetae.

Cada token está respaldado 1:1 por una acción real adquirida a través de Alpaca Securities LLC,broker-dealer registrado ante FINRA y supervisado por la SEC, que actúa como custodio, y mantenida a nombre de Fundación de Interés Privado Monetae International como titular legal. El token otorga una exposición económica proporcional a la acción subyacente; no confiere propiedad, titularidad legal, posesión ni derechos políticos o corporativos sobre ella.

¿Qué tipo de activos puedo comprar?

Puedes invertir en tokens de acciones ordinarias de empresas (stocks) y participaciones en ETFs admitidos a negociación en mercados regulados elegibles, incluidos ETFs de renta fija u otros instrumentos cotizados. El listado actualizado de activos habilitados está disponible en tu cuenta de Monetae Markets, como::

¿Es seguro invertir en Monetae Markets?

Monetae opera bajo regulación de la Comisión Nacional de Activos Digitales (CNAD) de El Salvador y ha implementado medidas de protección como respaldo 1:1, segregación patrimonial de activos, gobernanza Multisig, conciliaciones periódicas Serie por Serie y certificaciones mensuales independientes.

Sin embargo, toda inversión en mercados financieros conlleva riesgos. Los tokens no constituyen instrumentos de renta fija, depósitos bancarios ni productos con capital garantizado, y están dirigidos a inversionistas con tolerancia a la volatilidad y perfil de riesgo medio a alto, dispuestos a asumir posibles pérdidas de capital. No son adecuados para quienes requieran rendimientos garantizados, estabilidad de ingresos o preservación absoluta del capital. Consulta el documento "Riesgos generales de invertir" para más detalle.

¿Cuánto puedo invertir por operación?

Este límite máximo puede incrementarse mediante acuerdo previo y por escrito con el Emisor, conforme a las validaciones aplicables. El Emisor se reserva el derecho de modificar los montos mínimo y máximo previo aviso, conforme a los mecanismos de divulgación aplicables.

¿Cuándo puedo comprar o vender?

Las órdenes pueden realizarse en cualquier momento desde la app, pero toma en cuenta que el mercado de valores de Estados Unidos opera de lunes a viernes:

Los feriados del mercado americano y los cierres anticipados anunciados también aplican. Podrán habilitarse sesiones extendidas (pre-market y after-hours) según la infraestructura operativa aplicable. La negociación también puede restringirse temporalmente por mantenimientos de la plataforma, ventanas de control de riesgo asociadas a publicaciones de resultados y procesamiento de acciones corporativas. El Emisor podrá modificar o restringir los horarios comunicándolo con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación.

¿Qué pasa si realizo una orden fuera del horario del mercado?

Tu orden queda en cola y se ejecuta automáticamente al inicio de la siguiente apertura del mercado, como orden de mercado.

¿Qué es el control de variación de precio (slippage)?

Es un parámetro que protege tu orden de ejecutarse si el precio del mercado varía demasiado respecto al precio de referencia. Por defecto está configurado en 1%.

¿Cuánto cobra Monetae por cada operación?

La comisión es del 0.50% sobre el monto total de la operación, ya sea compra o venta. Ejemplo: si compras $200 en tokens de AAPL (Apple), la comisión es $1.00 USD.

¿El precio que veo en la app es el precio final?

No necesariamente. El precio mostrado es un precio de referencia en tiempo real, pero el precio de ejecución final depende del precio vigente en el momento en que tu orden sea efectivamente procesada en la plataforma, considerando las condiciones de mercado, los costos operativos y las comisiones aplicables. Esta diferencia es normal en todo mercado financiero.

Sobre los dividendos

¿Qué pasa si una empresa en mi wallet paga dividendos?

La elegibilidad para recibir el beneficio económico se determina conforme a la fecha de registro (record date) y/o la fecha ex (ex-date) aplicable a la acción subyacente. Si resultas elegible, lo recibirás de la siguiente manera:

¿Dónde queda el dinero cuando vendo mis tokens?

El valor de tu venta se acredita conforme a las monedas de negociación habilitadas —dólares de los Estados Unidos y monedas estables autorizadas—; los pagos a tenedores se acreditan en USDC en tu cuenta Monetae GO dentro de la plataforma. Desde ahí puedes usarlo para nuevas inversiones, transferirlo o retirarlo según las condiciones de tu cuenta.

¿Puedo retirar mis fondos en cualquier momento?

Puedes realizar órdenes de venta durante el horario de negociación aplicable, sujeto a la disponibilidad de contrapartes y a los supuestos de restricción o suspensión previstos en el DIR. Además, no existe opción de venta (put) a favor de los tenedores de tokens ni compromiso de recompra de los tokens por parte de Monetae. El proceso de liquidación de las acciones subyacentes puede tomar T+2 (dos días hábiles bursátiles), pero tu saldo en Monetae GO estará disponible para nuevas operaciones.

¿Cómo puedo comunicarme con soporte?

Estamos disponibles para ayudarte a través de los siguientes canales:

Para consultas sobre transacciones específicas, te recomendamos tener a mano el ID de tu operación, disponible en el historial de la app.

¿Dónde puedo encontrar más información legal y regulatoria?

Los documentos regulatorios completos están disponibles en la sección de documentos de la app y en el sitio web de Monetae: