インサイト連携状況の確認方法

1.インサイト連携状況確認ページへのアクセス方法

以下の手順に沿って確認ページにアクセスをしてください。

Moribus を開く
画面右上の「三」ボタンより、「アカウント設定」をクリック
表示された画面の「インサイト連携状況」の欄をご確認

2.各項目の定義について

「インサイト連携状況」欄の各項目の定義は以下の通りです。

Instagramアカウント	現在Moribus でご利用中のInstagramアカウントです
連携Facebookアカウント	対象Instagramアカウントが紐付けられているFacebookアカウントです ※インサイト連携を行なったご担当者様のFacebookアカウント名が表示されます名前の情報が無い場合は「不明」と表示されます
プロアカウント判定	Instagramアカウントの設定がプロアカウントであるかの判定ですプロアカウントとは「ビジネスアカウント」または「クリエイターアカウント」のいずれかの設定を指します Moribus でのデータ取得には必須の設定になります Meta社からAPI経由で返却される情報を基にプロアカウント判定しております ※現在のアカウントタイプのご確認方法はこちら ※プロアカウントへの切り替え方法はこちら
紐付けアカウント判定	FacebookページとInstagramアカウントが紐付けされているかの判定です Moribus でのデータ取得には必須の設定になります ※FacebookページとInstagramアカウントの　紐付け状況のご確認方法はこちら
連携状況	インサイト連携状況の判定です成功：インサイトデータが正しく取得出来る状態です失敗：インサイトデータが過去に取得出来ていますが、現在は正常に取得が行えない状態です未連携：インサイトデータが過去に一度も取得出来ていません
最終連携日	インサイト連携処理を通して、アクセストークンが最後に更新された日付です
アクセストークン有効期限	アクセストークンの有効期限ですアクセストークンとはインサイトデータ取得に必要となる暗号キーですインサイト連携を実施いただくことでリフレッシュされますこの有効期限はMeta社からAPI経由で返却される情報を基にしています
最終データ更新日	アカウントに関するインサイトデータの最終日付です連携状況が「成功」の場合、通常は前日or当日迄のデータが取得出来ます

3.インサイト連携のよくあるケース

以下のような事象が発生するケースがございます。

該当する場合は、各対応方法の内容に従ってご確認ください。

プロアカウント判定、紐付けアカウントが「○」になっているが、連携状況が
「失敗」になっている

→Facebookアカウントの権限設定で、インサイトデータへのアクセスが
　許可されていない可能性がございます。

対策方法：まずはFacebookアカウントの権限に抜け漏れがないかご確認ください。
　　　　　※権限設定のご確認方法はこちら
「最終データ更新日」が過去の日付になっている

→インサイト連携の有効期限が切れている状態です。

対策方法：インサイト連携の更新を行うことで解決いたします。
　　　　　※インサイト連携の更新の手順はこちら
「アクセストークンの有効期限」の日付を迎えていないのに、データが更新されない

→有効期限はあくまでも目安であるため、下記両ケースが発生します。
　①期限内にも関わらずアクセストークンの利用が不可になるケース
　②期限が過ぎてもアクセストークンを利用し正常にデータ取得が行えるケース
　※アクセストークンに関する詳細はこちら

対策方法：①の場合は、インサイト連携の更新を行うことで解決いたします。
　　　　　※インサイト連携の更新の手順はこちら
プロアカウント判定が「×」になっている

→プロアカウントになっていない可能性があります

対策方法：こちらの記事をご参考に、現在のアカウントタイプをご確認ください。
　　　　　個人アカウントになっていた場合は、こちらの記事をご参考に
　　　　　切り替えを行いましょう。

4.インサイト連携に伴う関連記事

インサイト連携のご対応にあたって、以下の記事も併せてご参考くださいませ。

Moribus のデータ取得方法についてはこちら
インサイト連携の更新をする場合はこちら

目次

1.インサイト連携状況確認ページへのアクセス方法

2.各項目の定義について

3.インサイト連携のよくあるケース

4.インサイト連携に伴う関連記事