Se non hai ancora ricevuto i documenti di viaggio, non ti preoccupare: ecco come funziona il processo.
Quando vengono generati i documenti
I documenti necessari per il noleggio (contratto di condivisione e scheda di ispezione del veicolo) vengono generati solo dopo che la prenotazione è stata confermata e il pagamento completato.
In particolare:
Tu effettui il pagamento.
Il proprietario accetta la tua richiesta di prenotazione.
Il sistema genera automaticamente i documenti di viaggio.
Dove trovare i tuoi documenti
Una volta disponibili, puoi accedere e scaricare i documenti direttamente dal tuo profilo:
Vai nella sezione “Prenotazioni”.
Troverai il contratto di condivisione, che ti consigliamo di stampare e portare con te.
Potrai visualizzare anche la scheda di ispezione del veicolo, utile per verificare lo stato della moto al momento della consegna e alla restituzione.
A cosa servono i documenti
Il contratto di condivisione formalizza l’accordo tra te e il proprietario.
La scheda di ispezione è fondamentale per registrare lo stato del veicolo e tutelare entrambe le parti in caso di danni.
Non riesci a trovarli?
Se hai completato la prenotazione ma non vedi i documenti nel tuo profilo, controlla:
Che la prenotazione sia effettivamente accettata dal proprietario.
Che il pagamento sia andato a buon fine.
La cartella spam o promozioni della tua email (riceverai anche una notifica automatica).
Se dopo queste verifiche non hai ancora accesso ai documenti, puoi contattare direttamente il nostro supporto clienti: saremo felici di aiutarti.