Se al rientro del veicolo vengono riscontrati dei danni, ecco la procedura da seguire per risolvere la situazione:
Compila e firma il contratto di condivisione – Devi farlo insieme al rider, in duplice copia, al momento del rientro del veicolo.
Gestione del deposito cauzionale – Contattaci per supporto.
Richiedi un preventivo per le riparazioni – Rivolgiti il prima possibile a un’officina per ottenere un preventivo per le riparazioni necessarie.
Dopodiché, segui una di queste due procedure a seconda dell’entità del danno:
Se il danno è inferiore al deposito cauzionale: Ti consigliamo di risolvere la situazione in modo amichevole con il rider. Informalo del preventivo ricevuto e, se accetta, useremo il deposito cauzionale per pagare direttamente le riparazioni.
Se il danno supera il deposito cauzionale o se non raggiungi un accordo con il rider, ti invitiamo a dichiarare il danno a Motonide via chat oppure inviando un'email a supporto@motonide.it.
Se l’importo delle riparazioni supera il deposito cauzionale
Motonide prenderà in carico la pratica, e contatterà sia te che il Rider per capire meglio l'accaduto e per indicarti la procedura da seguire.
Il contratto di condivisione determinerà con precisione le condizioni di condivisione e le responsabilità delle parti. Questo documento sarà considerato come punto di partenza per ottenere un risarcimento ulteriore al deposito dal rider.
Stiamo sviluppando un'assicurazione di tutela legale
Motonide è attualmente in trattativa con diverse compagnie assicurative per sviluppare soluzioni sempre più adatte al mondo dello sharing. Il nostro obiettivo è offrire pacchetti assicurativi su misura, in grado di garantire una protezione più completa sia per i proprietari che per i rider.
Stiamo lavorando per introdurre una polizza di tutela legale per coprire i danni superiori all’importo del deposito cauzionale. Questa copertura includerà le spese sostenute in caso di azioni giudiziarie avviate per ottenere il risarcimento dei danni.
Responsabilità del rider
Se il danno è attribuibile al rider, l'importo del danno da versare al proprietario verrà prelevato dal deposito cauzionale del rider trattenuto al momento della partenza.
Ti informiamo che possiamo intervenire solamente se la responsabilità del rider è indicata sul contratto di condivisione nella sezione di ritorno. Per questo ti invitiamo ad effettuare un'ispezione scrupolosa!