Mi punto de acceso no funciona | Moxee Mobile Help Center

Una posible razón es que la configuración de APN no esté configurada o que el sistema operativo de tu dispositivo no esté actualizado.

Antes de seguir los pasos que se indican a continuación, asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo (Apple o Android) esté actualizado a la última versión. Una vez confirmado esto, puedes continuar con las instrucciones de configuración de APN.

Guía de Apple

Toca en «Datos móviles» (o «Datos de red»).
Toca en «Opciones de datos móviles» (o «Opciones de datos de red»).
Toca en «Nombre del punto de acceso (APN)» en la sección «Red de datos móviles».

A continuación, asegúrate de que aparezca «wholesale» junto a APN en «Punto de acceso personal». Si no es así, puedes modificarlo como corresponda.

Guarda los cambios y tu punto de acceso debería funcionar. ¡Avísame si esto te funciona!

Guía de Android

Abre el menú «Nombres de puntos de acceso» o «APN».
1. En Ajustes, busca en «Conexiones inalámbricas y redes» o selecciona la pestaña «Conexiones».
2. Selecciona «Red móvil». Es posible que primero tengas que seleccionar «Más ajustes», «Más...» o «Más redes».
3. Selecciona «Nombres de puntos de acceso».
Seleccione el APN existente, si hay alguno disponible, y compruebe que el APN esté configurado como «wholesale». Si no es así, seleccione «Menú» y elija «Nuevo APN».
Comprueba y actualiza los siguientes ajustes del APN de datos.
- Nombre: Moxee Mobile (o lo que quieras)
- APN: wholesale
- Proxy: <No configurado>
- Port: <No configurado>
- Username: <No configurado>
- Password: <No configurado>
- Server: <No configurado>
- MMSC: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MMS proxy: <No configurado>
- MMS port: <No configurado>
- MMS protocol: WAP 2.0
- MCC: 310
- MNC: 260
- Authentication Type: <No configurado>
- APN Type: default,mms,supl,dun
  - Note: Si no te deja escribir «dun», prueba a escribir primero «default,mms,supl», guárdalo y luego vuelve a entrar para añadir «dun».
- APN Protocol: IPv4/IPv6
- APN roaming protocol: IPv4/IPv6 or IPv4 solo en itinerancia internacional
- Turn APN on/off:Aparece en gris a menos que haya varios APN
- Bearer: Sin especificar
Toca los tres puntos (arriba a la derecha) > Guardar.
Selecciona este nuevo APN (el botón de opción se vuelve azul).
Activa el modo avión durante 10 segundos y, a continuación, desactívalo. Vuelve a intentar conectarte al punto de acceso.