MPB werkt samen met DHL voor alle ophaalzendingen – of je nu je apparatuur verkoopt, inruilt of een retourzending doet.

Voor extra gemak kun je je pakket ook afgeven bij een DHL-afgiftepunt met een vooraf betaald verzendlabel.

Verkoop of inruil: We bieden een gratis ophaalservice op werkdagen. Jij kiest de dag die het beste uitkomt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen).

Retourneren: Is een product defect (bijvoorbeeld niet functionerend zoals beschreven) of heb je het verkeerde item ontvangen? Dan regelt MPB gratis ophaling.

Zodra je je MPB-prijsopgave hebt geaccepteerd, kun je in het formulier direct een gratis ophaling aan huis plannen.

Je kiest een datum die jou het beste uitkomt en geeft aan hoeveel dozen je wilt laten ophalen.

Tijdens het plannen van je ophaling kun je ook kiezen voor afgifte bij een lokaal postpunt. Breng je pakket naar een locatie bij jou in de buurt, de koerier zorgt voor de rest. Het is een flexibele optie, ideaal als je je apparatuur in het weekend wilt verzenden.

In Nederland kun je je pakket afgeven bij elk PostNL-punt.

Zoek een PostNL-punt in de buurt.

In België kun je je pakket afgeven bij elk BPost-punt.

Zoek een BPost-punt in de buurt.

Wanneer je een gratis ophaling of afgifte plant, vragen we om de volgende gegevens:

Voer een woon- of bedrijfsadres binnen de EU in. Ook als je kiest voor afgifte, blijft dit adres nodig, bijvoorbeeld voor eventuele retourzendingen.

Geef aan hoeveel afzonderlijke dozen je verstuurt. Heb je veel apparatuur die je in meerdere pakketten wilt verdelen? Selecteer dan meerdere dozen. Meerdere items in één doos tellen als één zending.

Na het bevestigen van je ophaling of afgifte, kun je je pakket labelen zodra het is verpakt.

Bij ophaling aan huis: Je ontvangt een MPB-verzendlabel met je TX-nummer, ons adres en een barcode. Geen printer? Schrijf dan het TX-nummer en adres met de hand op de doos.

Bij afgifte: Je ontvangt een MPB-label, een PostNL-label of een BPost-label.

Gemiddeld komt je pakket binnen 3–4 dagen aan bij MPB, afhankelijk van je locatie. In sommige EU-regio’s kan dit tot 5 dagen duren.

Gebruik je trackingslink om updates van de koerier te bekijken.

Na bevestiging van je prijsopgave ontvang je van DHL op de ochtend van de ophaling een tijdvak van één uur, meestal tussen 09:00 en 17:00 uur.

Ja. Je kunt de datum rechtstreeks wijzigen via de trackingpagina in de bevestigingsmail van DHL. Heb je hulp nodig? Neem contact op met ons team.

Je ontvangt een uniek trackingsnummer van de koerier. Zodra je pakket door MPB is ontvangen, krijg je een bevestiging per e-mail met de volgende stappen in de verwerking.

Nee. MPB is een online-only platform en accepteert geen persoonlijke afleveringen bij onze magazijnen. Alle verzendingen verlopen via onze koeriers.

MPB werkt samen met PostNL en BPost als onze belangrijkste partners voor het afgeven van pakketten in Nederland en België. Voor ophalingen aan huis werken we uitsluitend met DHL. Je kunt ook een andere koerier gebruiken om je pakket te versturen, maar dan zijn de kosten en het risico voor jouw rekening.

Je kunt je pakket niet afgeven zonder een afgedrukt verzendlabel. Nadat je een prijsopgave voor het afgeven hebt geregeld, krijg je een label dat je kunt afdrukken en stevig op je pakket kunt plakken.

Ja. Via de trackinglink van DHL kun je aanvullende instructies doorgeven aan de bezorger.

Neem contact op met het MPB-team. We plannen graag een nieuwe ophaalafspraak in en leggen uit waarom de eerste poging is mislukt.