Ak ste pridali produkt do košíka, systém ho pre vás rezervuje na 5 minút. Tento čas by mal byť dostatočný na zadanie údajov o karte a schválenie platby, ak to vyžaduje vaša banka.
Ak sa vám počas tohto času nepodarí dokončiť platbu z akéhokoľvek dôvodu, môže sa stať, že sa produkt pri opätovnom pokuse zobrazí ako vypredaný. Je to preto, že váš predchádzajúci (neúspešný) pokus o rezerváciu stále drží systém do dokončenia transakcie. Počkajte pár minút, aby sme mohli zaznamenať neúspešnú platbu, odhláste sa z aplikácie, znova sa prihláste a môžete pokračovať v záchrane jedla! 📲
Keďže sumu pri zadaní objednávky len zablokujeme a stiahneme ju až neskôr, v prípade neúspešnej platby sa zablokovaná suma nestrhne a blokácia sa uvoľní. Môže to trvať niekoľko pracovných dní, preto prosíme o trpezlivosť. Ak aj po dlhšom čase máte pocit, že platba zostala zaseknutá, kontaktujte nás na info@munch.sk a pomôžeme vám. 💸