Wenn bei dir ein Problem auftritt, hilft uns eine Bildschirmaufnahme, besser zu verstehen, was schiefläuft.
So nimmst du deinen Bildschirm auf dem iPhone auf:
Wische von der oberen rechten Ecke deines Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
Tippe einmal auf die graue Aufnahmetaste 🔘 (nicht gedrückt halten) und warte den dreisekündigen Countdown ab.
Wenn du diese Taste nicht siehst, halte eine Stelle im Kontrollzentrum gedrückt, tippe auf „Steuerelement hinzufügen“ und füge „Bildschirmaufnahme“ hinzu:
Verlasse das Kontrollzentrum und führe während der Aufnahme die Schritte aus, bei denen das Problem auftritt.
Um die Aufnahme zu beenden, tippe oben auf dem Bildschirm auf die rote Aufnahmetaste 🔴 und wähle „Stoppen“ – oder öffne das Kontrollzentrum und tippe erneut auf die rote Aufnahmetaste.
Sobald die Aufnahme fertig ist, kannst du uns das Video schicken, damit wir das Problem untersuchen und dir besser helfen können.