Si vous rencontrez un problème, un enregistrement de l'écran peut nous aider à mieux comprendre ce qui ne va pas.
Voici comment enregistrer votre écran sur iPhone :
Balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir le Centre de contrôle.
Touchez une fois le bouton d'enregistrement gris 🔘 (sans le maintenir) et attendez la fin du compte à rebours de trois secondes.
Si vous ne voyez pas ce bouton, maintenez le doigt appuyé sur une zone du Centre de contrôle, touchez « Ajouter une commande » et ajoutez « Enregistrement de l'écran » :
Quittez le Centre de contrôle et reproduisez le problème pendant l'enregistrement.
Pour arrêter l'enregistrement, touchez le bouton d'enregistrement rouge 🔴 en haut de l'écran et sélectionnez « Arrêter », ou ouvrez le Centre de contrôle et touchez à nouveau le bouton d'enregistrement rouge.
Une fois l'enregistrement terminé, vous pouvez nous envoyer la vidéo pour que nous puissions analyser le problème et vous aider plus efficacement.