O Contador de Calorias armazena os dados do app localmente no seu dispositivo e pode sincronizá-los com sua conta do iCloud. Seus dados pessoais do app não são transferidos para os nossos servidores, o que ajuda a proteger sua privacidade.
Se seus dados sumiram de repente, vale a pena verificar algumas coisas. Os dados podem ficar indisponíveis se o armazenamento do iCloud estiver cheio, a sincronização com o iCloud estiver desativada, você tiver trocado de ID Apple ou os dados locais do app tiverem sido removidos do dispositivo. Alguns apps de limpeza ou de gerenciamento de armazenamento também podem remover arquivos locais do app.
1. Verifique seu armazenamento do iCloud
Confira se o armazenamento do iCloud não está cheio. Quando não há espaço suficiente disponível, seu dispositivo pode não conseguir salvar ou sincronizar novos dados corretamente.
Acesse Ajustes → seu nome → iCloud e veja quanto espaço está disponível.
Se o armazenamento estiver cheio, libere um pouco de espaço e dê tempo para o dispositivo sincronizar de novo.
2. Confira se a sincronização com o iCloud está ativada
Acesse Ajustes → seu nome → iCloud e confira a lista de apps. Verifique se o Contador de Calorias está ativado, para que o app possa sincronizar os dados com o iCloud.
Confira também se você entrou com o mesmo ID Apple que usava quando os dados foram salvos originalmente.
3. Veja se você tem um backup do iCloud
Se os dados continuarem sumidos, veja se você tem um backup do iCloud feito antes de os dados desaparecerem. Dependendo de quando o backup foi criado, restaurar o dispositivo a partir dele pode ajudar a recuperar os dados anteriores do app.
Você encontra as instruções da Apple para restaurar a partir de um backup do iCloud aqui.
❗️ Importante: antes de restaurar um backup, lembre-se de que restaurar um backup mais antigo pode substituir parte dos dados armazenados atualmente no seu dispositivo.
Como evitar a perda de dados
Para ajudar a manter seus dados disponíveis no futuro:
Mantenha o iCloud Drive ativado.
Confira se o Contador de Calorias está ativado nos ajustes do iCloud.
Mantenha espaço livre suficiente no iCloud para que seus dados possam ser sincronizados.
Use o mesmo ID Apple ao configurar um novo iPhone ou iPad.
Evite usar ferramentas de limpeza de armazenamento ou de cache que possam remover arquivos do app.
💡 Dica: se você trocou de dispositivo, de ID Apple ou mudou os ajustes do iCloud recentemente, verifique esses pontos primeiro, antes de fazer qualquer outra alteração no app. Isso ajuda a descobrir se seus dados ainda estão disponíveis pelo iCloud.