I denne artikel tager vi dig igennem betalingsprocessen for de forskellige typer undervisning samt hvad du kan gøre, hvis du støder på problemer.
Der er flere måder at betale for undervisning på Musikundervisning.dk, men fælles for dem alle er, at lektionerne skal betales, før de finder sted.
Enkeltlektioner & Klippekort
Når din underviser lægger jeres aftalte lektioner i kalenderen, får du en notifikation på mail og du vil kunne se dem fra menuerne "Oversigt" og "Kalender". Ud for lektionen skal du trykke "Bekræft" og herfra kan du vælge to måder, at betale på:
Enkeltlektioner
Hvis der er flere lektioner booket, skal du vælge hvilke af dem du vil bekræfte og hvilke du vil afvise
Tryk på "Bekræft og fortsæt"
Vælg "Køb enkeltlektion(er)"
Vælg betalingsmetode og accepter handelsbetingelserne
Tryk gå til betaling
Følg anvisningerne i betalingsflowet
Klippekort
Hvis der er flere lektioner booket, skal du vælge hvilke af dem du vil bekræfte og hvilke du vil afvise
Tryk på "Bekræft og fortsæt"
Vælg "Køb klippekort"
Vælg antal klip du ønsker at købe
Tag stilling til, om klippekortet automatisk skal fornyes
Tryk på Fortsæt
Vælg betalingsmetode og accepter handelsbetingelserne
Tryk gå til betaling
Følg anvisningerne i betalingsflowet
Når du har færdiggjort dit køb, får du vist din kvittering, som du også får en kopi af sendt til din emailadresse.
Prøvelektioner & undervisningstilbud
Når din underviser booker en prøvelektion eller et undervisningstilbud, får du tilsendt en mail med et link til lektionsoversigten. Her er lektionslængde og antallet af lektioner bestemt på forhånd, så alt du skal gøre er:
Klikke "Fortsæt til betaling"
Vælg betalingsmetode og accepter handelsbetingelserne
Tryk gå til betaling
Følg anvisningerne i betalingsflowet
Hvis du har en rabatkode
Hvis du vil bruge en rabatkode, skal du indtaste den i fold-ud-menuen Rabatkode/værdikode, efter du har valgt betalingsmetode og før du fortsætter til betaling. Det er kun muligt at bruge en rabatkode pr. køb.
Hvis værdien af din rabatkode er større end værdien af dit køb, får du automatisk tilsendt en ny rabatkode på det resterende beløb.
Rabatkoder kan ikke udbetales.
Hvis du støder på problemer
Hvis du oplever problemer med din betaling, er her nogle tips til, hvad du kan gøre:
Tjek at dit betalingskortet er gyldigt og at de oplysninger, du har indtastet, er korrekte
Tjek at dit betalingskortet er tilknyttet den rigtige bankkonto og at der er dækning på den
Betaler du med MobilePay, skal du være opmærksom på at komme tilbage til betalingssiden - ellers bliver dit køb ikke endeligt gennemført.
Støder du på problemer som ikke er behandlet i denne artikel, kan du skrive til os på kontakt@musikundervisning.dk eller ringe på 50 50 12 03 man-tor kl. 09.00-12.00, så finder vi sammen en løsning.