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¿Por qué no funcionan los subtítulos en este show?

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Escrito por Aveline

Si los subtítulos no funcionan para un show en la App móvil My Drama, prueba los siguientes pasos:
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Abre tu Perfil, ve a la pestaña Idioma y selecciona de la lista el idioma de subtítulos que prefieras.
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Luego vuelve a ver tu serie o película.
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El audio permanecerá en el idioma original; solo cambiarán los subtítulos.
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Asegúrate de tener una conexión a Internet estable, ya que una mala conexión puede causar problemas al cargar los subtítulos.
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Si estás usando Android, también puedes intentar borrar la caché de la app, actualizarla, reiniciarla o reinstalarla.
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Si los subtítulos siguen sin aparecer después de estos pasos, puede deberse a que el contenido aún no ha sido traducido completamente a tu idioma preferido.
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En muchos casos, al principio solo están disponibles los subtítulos en inglés, y las traducciones a otros idiomas se agregan a medida que se completan.
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Si tienes alguna pregunta o dificultad, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com.
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Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor.
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Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!

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