Si los subtítulos no funcionan para un show en la App móvil My Drama, prueba los siguientes pasos:
Abre tu Perfil, ve a la pestaña Idioma y selecciona de la lista el idioma de subtítulos que prefieras.
Luego vuelve a ver tu serie o película.
El audio permanecerá en el idioma original; solo cambiarán los subtítulos.
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable, ya que una mala conexión puede causar problemas al cargar los subtítulos.
Si estás usando Android, también puedes intentar borrar la caché de la app, actualizarla, reiniciarla o reinstalarla.
Si los subtítulos siguen sin aparecer después de estos pasos, puede deberse a que el contenido aún no ha sido traducido completamente a tu idioma preferido.
En muchos casos, al principio solo están disponibles los subtítulos en inglés, y las traducciones a otros idiomas se agregan a medida que se completan.
Si tienes alguna pregunta o dificultad, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com.
Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor.
Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!
¿Por qué no funcionan los subtítulos en este show?
Escrito por Support team