Si los subtítulos no funcionan para un show en el sitio web de My Drama, prueba los siguientes pasos:
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta, ya que la configuración de subtítulos puede no funcionar correctamente si no has iniciado sesión.
Revisa la configuración de tu navegador y asegúrate de no estar usando una VPN configurada en otro país, ya que esto puede afectar la disponibilidad de los subtítulos.
Intenta recargar la página, borrar la caché y las cookies del navegador, o usar otro navegador o dispositivo.
Asegúrate de tener una conexión a Internet estable, ya que una mala conexión puede causar problemas al cargar los subtítulos.
Si usas Android, también puedes intentar borrar la caché de la app, actualizar la app, reiniciar el dispositivo o reinstalarla.
Si los subtítulos siguen sin aparecer después de estos pasos, puede deberse a que el contenido aún no se ha traducido completamente a tu idioma preferido. En muchos casos, al principio solo están disponibles los subtítulos en inglés, y las traducciones a otros idiomas se agregan a medida que se completan.
Si tienes alguna pregunta o dificultad, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com. Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor. Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!