Se te cobra automáticamente cada semana o cada mes porque tu suscripción está configurada para renovarse automáticamente. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que el usuario las cancela, y los términos de renovación — incluidos el costo y la frecuencia — se indican claramente durante el registro y en la sección de suscripción de tu cuenta. Si no cancelas antes de la fecha de renovación, se volverá a cobrar el método de pago registrado. Este proceso es estándar y no indica ningún error ni mal funcionamiento. Todos los cargos se aplican con consentimiento claro, tal como se establece en los términos de la suscripción.
Si ya no deseas que se te cobre, debes cancelar la suscripción antes de la próxima fecha de renovación.
Si tienes alguna pregunta o dificultad, contáctanos a nuestro correo electrónico support@my-drama.com. Sigue revisando tu correo electrónico, ya que nuestro equipo de soporte puede solicitarte información adicional para ayudarte mejor. Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible, ¡pero nunca te quedarás sin respuesta!