Si tu serie está bloqueada o tu suscripción no desbloquea todo el contenido, estos son los motivos más comunes y cómo solucionarlos:
1. Tu plan no incluye acceso completo
No todos los tipos de suscripción lo desbloquean todo. Algunos planes ofrecen ventajas específicas o acceso limitado, mientras que la suscripción Premium te permite ver todas las series no exclusivas. Las series exclusivas solo están disponibles con VIP. Puedes comprobar qué plan tienes en la configuración de suscripción de tu cuenta.
2. Se acabaron los episodios gratis
Los primeros episodios de la mayoría de las series son gratis. Para seguir viendo, necesitarás una suscripción Premium.
3. No has iniciado sesión
Si no inicias sesión, tu suscripción no se aplica. Consulta ¿Cómo compruebo si he iniciado sesión?
4. Iniciaste sesión con otro correo
Tu suscripción está vinculada al correo con el que la compraste. Cierra sesión y vuelve a iniciarla con ese correo. ¿No sabes cuál es? Busca en tu bandeja de entrada el correo de confirmación de la suscripción.
5. Tu suscripción ha caducado
Comprueba su estado en https://my-drama.com/settings → Suscripciones (Subscriptions). Si ha caducado, puedes volver a suscribirte desde cualquier episodio bloqueado.
6. La página no se ha actualizado
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