Ir al contenido principal

¿Cómo puedo solicitar un reembolso de una compra en la app?

Escrito por Support team

Las compras en la app las procesa Apple o Google, así que los reembolsos se solicitan directamente a ellos.

App Store:

  1. Ve a reportaproblem.apple.com e inicia sesión con tu Apple ID

  2. Toca Quiero y selecciona Solicitar un reembolso

  3. Elige el motivo y toca Siguiente

  4. Selecciona la compra de My Drama y toca Enviar

Google Play:

  1. Ve a tu historial de pedidos de Google Play e inicia sesión con tu cuenta de Google

  2. Busca la compra de My Drama

  3. Selecciona Solicitar un reembolso o Informar de un problema y sigue las instrucciones

Las decisiones sobre reembolsos las toma Apple o Google según sus políticas.

¿Lo compraste en nuestra web? Consulta Cómo solicitar un reembolso de una compra en la web


¿Tienes más preguntas?
Nuestro equipo siempre está encantado de ayudarte: escríbenos a support@my-drama.com. Es posible que te pidamos más detalles por correo electrónico, así que revisa tu bandeja de entrada.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?