Siamo consapevoli che potresti riscontrare un problema per cui l’accesso ai contenuti non appare immediatamente dopo l’acquisto di un abbonamento.
Prova a seguire questi passaggi — di solito risolvono subito il problema:
• Apri l’app e accedi all’account con cui l’abbonamento è stato acquistato originariamente.
• Apri qualsiasi serie nell’app.
• Prova ad avviare la riproduzione di un episodio — questo dovrebbe attivare una finestra pop-up con un’offerta di abbonamento.
• Nella finestra pop-up, scorri fino in fondo.
• Tocca “Ripristina” — questa opzione viene mostrata in testo piccolo.
Dopo aver completato questi passaggi, l’abbonamento acquistato in precedenza dovrebbe sincronizzarsi con il tuo account e l’accesso completo ai contenuti dovrebbe essere ripristinato.
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